Thiessen Energy

Die Beratung und Planung war sachkundig und kompetent. Die Installation der Wärmepumpe, trotz widrigem Wetter Ende Januar, wurde zügig, professionell und sauber durchgeführt, sodass die Zeit ohne Heizung/Warmwasser lediglich einen halben Tag betrug. Bei anfänglichen Problemen wurde schnell reagiert und geholfen. Mit der Wärmepumpe bin ich zufrieden; sie funktioniert einwandfrei und wie erwartet.

Ein professionelles Team hat die alte Ölheizung aus und die neue Wärmepumpe eingebaut , innerhalb von zwei Tagen! Vielen Dank auch für die professionelle Hilfe beim kfw-antrag das ging alles reibungslos über die Bühne und war in wenigen Wochen erledigt!

Ausführliche Beratung, schnelle Umsetzung, saubere Arbeit, Erledigung aller Formalitäten und bei Problemen sofortige und kompetete Erledigung. Wir sind absolut zufrieden mit den Leistungen von Thiessen Energy und der neuen Wärmepumpe!

Seit gut einem Monat heizen wir mit einer von Thiessen Energy installierten Wärmepumpe und sind -unter dem Vorbehalt fehlender Erfahrung mit Kälteperioden unter 0 Grad- sehr zufrieden. Die Verkaufsberatung haben wir als sachlich und kompetent erlebt.Der Einbau der neuen Buderus Wärmepumpe samt Ausbau der alten Gasbrennwerttherme wurde innerhalb einer Woche zuverlässig entsprechend der Vorplanung erledigt. Die bisher ermittelten Effizienzwerte lassen uns auch für kältere Zeiten zuversichtlich sein.Und das in einer Doppelhaushälfte, die keine zusätzliche Wärmedämmung erhielt.

Vorsicht! Unseriöses und fahrlässiges Geschäftsgebahren! Ich rate dringend von einer Zusammenarbeit aus den genannten Gründen ab: Versprechen mehr Leistungen als Sie am Ende umsetzen können. (hatten Mieterstrommodell angeboten und konnten am Ende technisch nicht umsetzen obwohl vertraglich verpflichtet), was mich bisher 22TEU gekostet hat. Deren Kulanzangebot dazu: 4TEU. Keine Terminabsprachen. Lassen Installateure für Module ohne Vorankündigung samstags anrücken (haben ohne Absturzsicherung gearbeitet) und am Ende war sogar die BG vor Ort. Danach waren neue Installateure mit Absturzsicherung zur Fertigstellung da Mangelnde (elektrische) Fachkompetenz, da nur externen Elektrikermeister und eigene Elektriker können nur Schema F mit ihrem Baukasten. Alles andere im Zusammenwirken mit umliegenden Komponenten interessiert nicht. (verwenden sogar Klingeldraht bei Lastschaltungen) Ansprechpartner sind schwer zu kriegen unf eine Eskalationsebene gibt es nicht. Es wird auf Friss oder Stirb gehandelt und geltende Gesetze zu Kulanz und Lieferbedingungen ausgereizt. Das sieht man sogar auf der Homepage: nicht an Streitschlichtung interessiert. Konnten nicht die Komponenten liefern, die ich sogar bestellt habe (auf einmal war nach 80% der Anzahlung mein bestellter modular erweiterbarer Akkutyp nicht mehr lieferbar) Kulanzangebot: erweiterung von 16kWh auf 20kWh obwohl bereits 20kWh bestellt waren!!! Jede Leistung war pauschal im Gesamtpreis verkappt. Keine wirkliche Kostentransparenz. Und die Bitte, die Schlussrechnung dementsprechend korrekt und ohne falsche Angaben zu erstellen, würde ignoriert. Liefern etwas nicht, obwohl dazu bestellt und rechnen es dann nicht korrekt ausgewiesen aus der Rechnung heraus.