Energieladen enviaM & MITGAS Taucha

Sehr freundlich, wissen was sie tun. Sofort Hilfe bekommen und alles geklärt. Geht lieber dahin als im Nichts Wissenden Call Center anzurufen.

Was für ein toller Service! Ich kam mit einem Problem rein und verließ mit einem Lächeln und "trockenem Haar" die Filiale. Das Problem wurde schnell und für mich als Kundin unkompliziert gelöst. Obendrauf gab es noch ein giveaway, der mir den Nachmittag gerettet hat. Es hat stark geregnet und ich wurde mit einem tollen Envia Regenschirm beschenkt. Das Envia Team lässt keinen Kunden im Regen stehen. Dankeschön:)

Während ein menschlicher Berater an der Hotline des Kundenservices von Envia nicht errreichbar war, konnten uns Frau Rößler und ihre Kollegin schnell, freundlich, kompetent und unkompliziert bei unserem Problem helfen. Das nenne ich Service. Vielen Dank

Nach 14 monatigen Versuchen, sei es per Email, telefonisch oder sogar über die Schlichtungsstelle Energie eine Klärung zu erzielen für meine 87 jährigen Eltern, die seit dieser Zeit keinen Strom bezahlen konnten, gelang uns über die nette Kollegin Britta Rössler im dortigen Büro , sofort eine Lösung zu finden. Beim ersten Blick in ihren Rechner sah sie, woran es lag. Was konnte die Frau, was zig Mitarbeiter in ihren Service stellen nicht vermochten??? Ich sage nur, Servicewüste Deutschland. . Die Spitze des Eisberges war ein in dieser Angelegenheit von mir aufgesetzter Brief an ihre Zentrale, den ich per Einschreiben mit Rückschein verschickte, wo ihr "tolles Haus" die Annahme verweigerte. Wo sind wir hier hingekommen. ? Also hier nochmal ein Hoch auf ihre tolle, nette, kompetente und lösungsorientierte Mitarbeiterin Frau Rössler in ihrem Taucher Büro. Unbedingt weiter so. Nochmals vielen Dank für Ihre Hilfe!!!!!

Nachdem wir seit dem 18.12.2025 versucht haben über Verivox den Gasanbieter zu wechseln und unser Anliegen trotz mehrerer Anrufe und E-mails mit dem Kundenservice von MITGAS nicht bearbeitet wurde , haben wir uns an den Energieladen gewandt. Wir wurden sehr freundlich und kompetent bedient und haben nun den von uns gewünschten Vertrag erhalten - vielen herzlichen Dank dafür . Es ist heute keineswegs mehr selbstverständlich , einen kompetenten Ansprechpartner anzutreffen - wir können den Energieladen nur empfehlen .