Frank Schlag GmbH & Co. KG

Danke für die tollen Arbeiten auf kleinsten Raum bei den tollen Mitarbeitern. Bin sehr glücklich das alles so toll geklappt hat,froh das die Kollegen durch ihre ruhige Art mir auch die zuversicht gaben das alles wie abgesprochen immer klappte!!! Danke vielmals. Ihr seit Klasse !!! Mitarbeiter die Gold wert sind! Leider darf man hier keine Namen nennen , leider.

Leider können wir die ganzen Meinungen mit 5 Sternen absolut nicht teilen! Unser Wasserschaden ist am 04.06. 2023 eingetreten. Herr Schlag kam, begann irgendwelche Messungen durchzuführen und erklärte eigentlich gar nichts zu seinem Vorgehen. "ich melde mich" war der Schlussatz! Nicht einmal hat Hr Schlag es eingehalten sich zum verabredeten Terminen zu melden - wir mussten immer und immer wieder nachfragen wie es nun weitergeht!! 4 ganze Monate später (4 Monate-nachdem wir permanent telefonisch nachfragen mussten wann denn endlich die Trockner aufgestellt werden) das muss man sich mal vorstellen, kamen erst am **29.09** seine MA mit den Trocknern!(Diese waren allerdings sehr freundlich, sie konnten nichts für den Chef) Angeblich kann da nichts passieren sagte er! Na klaaaar, Wasser kann also 4 Monate unbehandelt durchs Mauerwerk und Wände wandern ohne das es schadet? Ist klar! Er hat uns für dumm verkauft dieser Typ ... Das Wasser hatte also 4 Monate Zeit ungestört durch mein Haus zu wandern. Parallel befragte Schimmelexperten ist die Kinnlade zu Boden gefallen! Bis heute wissen wir nicht was irgendwann eventuell auf uns zu kommen wird und wo das Wasser überall hingewandert ist. Die Trockner standen gut 6 Wochen und liefen durchgängig und wir mussten diese permanent entleeren (so viel zu "es kann nichts passieren" !! Dann hat das Wasser wohl brav gewartet wa!? - Ironie off ) als Leie weiß man natürlich absolut nicht was einen im Schadensfall erwartet, man kennt keinen direkten Ablauf & verlässt sich zu 100% auf die Zuverlässigkeit und das Wissen der Firmen die soetwas beseitigen. Erst auf Nachfrage von E.on erfuhren wir, dass es ein Stromprotokoll/Schreiben gibt, damit man keine höheren Abschläge zahlt im nachhinein. Hat der Herr auch erst (auf mehrmalige Nachfrage - 1 Jahr später) zur Huk geschickt. Naja und was soll ich sagen. Ich konnte es weder Vergleichen noch mich dagegen wehren. Sie übernahmen von 2000 euro Nachzahlung nur angeblich verbrauchte 200 Euro für 3 Bautrockner die Tag und Nacht liefen. E. On Edis hat Vergleichsprotokolle rangezogen und bestätigt zu 100 % das diese Berechnung nicht sein kann! Absolut unstimmig! Also Fazit - Vielleicht ist der Herr solange nett wie er sein Ding durchziehen kann oder bis die Kunden zu viel nachfragen aber ich habe ein 2 jähriges Kind! Und schimmel könnte sie sehr krank machen. Als Mutter, hätte er mich einfach ein bisschen mehr abholen und beraten können bzw mich beruhigen. Aber alleine schon die Trockner die erst 4 Monate später kamen zeigte mir das diesem Mann die Kunden egal sind! Kundenservice glatte 6, Kommunikation mit Kunden eine noch glattere 6 und die Zuverlässigkeit dieser Firma sowieso! Unsere jetzigen Handwerker arbeiten alle Hand und Hand und versuchen den Schaden der durch Firma Schlag um einiges schlimmer geworden ist, nun zu beseitigen! Wir sind nun unglaublich zufrieden und standen letztendlich, wie es der Zufall manchmal will, mit unserer Meinung zu Firma Schlag nicht alleine da! Man gucke nur auf die ganzen "likes" bei den 1 Stern Bewertungen!!! Und dann auf die "nicht vorhandenen likes" bei 5 Sternen Bewertungen! Sagt alles was man zu diesem Typ wissen muss Nie wieder die Schlag GmbH!!!!!

Am heutigen Tag hat die Firma ihre Reparaturarbeiten bei uns abgeschlossen. Es waren verschiedene Gewerke bei uns ,um einen Wasserschaden zu beseitigen. Alle Mitarbeiter waren freundlich und arbeiteten sauber und professionell. Für die weitere Zukunft wünschen wir der Firma Schlag alles Gute und werden sie weiter empfehlen.

Frank Schlag ist ein Top-Handwerker in der Wasserschadensanierung. Seine Kompetenz, Zuverlässigkeit und sein Fachwissen sind beeindruckend. In Zeiten des Fachkräftemangels ist er eine seltene und wertvolle Tugend. Absolut empfehlenswert für jeden, der professionelle und effiziente Hilfe benötigt!

Die Firma war zur Schimmelbehandlung da und hat alles mit Chlorhaltigem Schimmelspray vollgesprüht. Auch unsere Klamotten. Als es um die Schadensregulierung ging hat man uns an die Versicherung der Firma verwiesen, was doch sehr ungewöhnlich ist. Normalerweise klärt do eine Firma einen entstandenen Schaden selbst mit der eigenen Versicherung. Hier herrscht von solchen Themen offenbar ein anderes Verständnis. Nach mehreren Monaten in denen ich immer wieder Druck machen musste, gefühlt 30 Mal nachfragen musste und schlussendlich erst als ich mit meinem Anwalt gedroht habe, hat man mir widerwillig und mit frechem Kommentar einen Teil des Schadens ersetzen können. Aber den letzten Teil des mir entstandenen Schadens haben sie nicht ersetzt. Diese Firma ist, spätestens was die Geschäftsführung angeht, wirklich nicht zu empfehlen. Ich kann definitiv nur abraten. Ausser man hat gern Rechtsstreits… P.S.: Der Schimmel ist auch langsam wieder zurück nachdem es jetzt geregnet hat (ICH vermute ja einen Fehler in der Aussenmauer). Aber die Firma behauptet, dass es an unserer Lüftstrategie liegt (wir Stoßlüften im Winter immer mindestens zwei Mal am Tag für 5-10 Minuten)… Vermutlich fällt das Urteil so aus weil unser Vermieter Auftraggeber ist. Aber der hat am Ende nur nen größeren Schaden. Naja. Wie gesagt: Macht keinen Sinn mit dieser Firma zu arbeiten.