Objektus GmbH

Sehr guter Service und mega kurze Bearbeitungszeit. Ein Dienstleister, der wirklich weiß, wie man Dienstleistung schreibt. Sehr zu empfehlen!

Ich hatte mir extra von meinem Arbeitgeber freistellen lassen, damit die Wartung erfolgen konnte, jedoch hat der Techniker lediglich eine Karte zum nächsten Termin eingeworfen, anstatt bei mir zu klingeln, und die Wartung durch zuführen. Ich kann mich nicht jedesmal freistellen lassen, damit der Techniker in 2 Min.durch ist. Wäre ich Rentner, kein Thema...Einen kostenpflichtigen Termin sehe ich nicht ein, nur weil der Techniker zu bequem war. Hier muss eine Lösung für beide Parteien bestehen, aber nicht die Kostenpflichtige.

Leider große Unzufriedenheit! Um den vorgegebenen Termin zwischen 8 und 9:30 Uhr wahrnehmen zu können habe ich selbstverständlich von meiner Arbeit frei genommen. Zugegebenermaßen scheine ich ein Klingeln nicht gehört zu haben. Als ich um 9 Uhr Uhr die Wohnung verlassen habe, um einem Nachbarn den Schlüssel zu geben, ist mir die Karte mit einem neuen Termin (12-13 Uhr in einem Monat) in die Hände gefallen. Sofort habe ich die Firma Objektus angerufen und inständig darum gebeten den Termin heute noch wahrzunehmen, schließlich war das Zeitfenster auch noch eine gute halbe Stunde offen…. Nichts zu machen, kein Entgegenkommen

Beim 1. Sammeltermin überspringt der Techniker unsere Tür und wirft Termin für einen 2. Sammeltermin rein, diesmal mit drei Stunden Wartezeit statt einer Stunde wie im 1. Termin. Heute (2. Termin) wieder drei Stunden für nichts gewartet, weil der Techniker erst gar nicht erschienen ist. Kundenservice längst schon nicht mehr erreichbar und ich vermute mal, dass es wieder heißen wird, dass der Techniker natürlich überall geklingelt hat. In den letzten Jahren kein Problem mit der Wartung gehabt, aber dieses Jahr ist eine Zumutung.

Heute einen Termin gehabt, war auch wie vereinbart vor Ort aber man hat mir einfach einen Zettel in Briefkasten geworfen mit dem Vermerk ich wäre nicht da gewesen. So eine Frechheit ich war zum vereinbarten Termin vor Ort, inkl. der Schlüssel für die Nachbarwohnung. So nun soll ich wieder einen Tag frei nehmen ? Telefon Service war allerdings sehr freundlich.