Verbraucherschutz.de

Mir wurde telefonisch quasi überfallartig die Teilnahme an einer Lotto-Spielegemeinschaft sehr eindringlich "empfohlen", so dass ich verunsichert zusagte. Aber als dann schriftlich ein kostspieliger Vertrag angefordert wurde, und eine SEPA-Lastschrift dazu schon bestätigt wurde, habe ich allem widersprochen mit Hilfe der VD Verbraucherschutz Deutschland online e. V. Daraufhin hat der Anbieter umgehend meinem Widerspruch per Email entsprochen. Mein herzlicher Dank gilt also dem Team des Verbraucherschutzes.

Sie waren wirklich sehr hilfreich, weil sie mir geholfen haben, ein Problem mit einem Unternehmen zu lösen. Dieses Unternehmen schickte mir regelmäßig Zeitschriften und verlangte anschließend die Bezahlung eines Abonnements, obwohl ich nie eines abgeschlossen hatte. Zuerst habe ich versucht, die Angelegenheit selbst zu klären, indem ich E-Mails geschrieben habe, aber ich erhielt keine Antwort. Dank ihrer Unterstützung bekam ich schließlich sehr schnell eine Rückmeldung von dem Unternehmen. Das angebliche Abonnement wurde storniert, und ich musste die geforderte Summe nicht bezahlen.

Ich hatte einer Firma ein neuwertiges Elektrogerät, was ich nicht mehr benötigte, zum Ankauf angeboten. Trotz mehrfachen Kontaktversuchen erhielt ich weder das Geld noch mein Gerät zurück. Es war bereits eine Zeitspanne von 2,5 Monaten vergangen. Ich kontaktierte den Verbraucherschutz und mit dessen Hilfe bekam ich innerhalb kürzester Zeit nach Kontaktaufnahme das Geld überwiesen. Vielen Dank und eine klare Empfehlung meinerseits.

Kann mit gutem Gewissen 5 Sterne vergeben! Zu meiner Rettung kam der Verbraucherschutz.de Verein/Team zum Einsatz. Ich hatte Probleme bei einem Abschluss eines Privaten Verkaufs an ein Unternehmen das ich hier natürlich nicht benennen darf und muss. Über ein Forum hatte ich gelesen das ich da nicht allein war und vielen der Verbraucherschutz geholfen hat. Daher wandte ich mich direkt an diese Stelle. Nach Schilderung meines Falles und nach ein paar Tagen der Ruhe bekam ich eine Antwort vom Verbraucherschutz, dass man das Unternehmen angeschrieben hat und bereits in Kenntnis ist und mein ausbleibendes Geld wohl unterwegs sei. 1. Tag später war die Auszahlung auf meinem Konto! Damit hatte ich nicht so schnell gerechnet, mein Lob bleibt somit nicht aus. Ich bin daher mehr als zufrieden und kann mich nur Bedanken.

Rückzahlung bei Problem mit Software-Onlinestore: Nachdem mir ein bereits bezahlter digitaler Software-Zugang kurzfristig entzogen wurde und vom Anbieter keine Reaktion kam, hat der Verbraucherschutz meinen Fall schnell übernommen und konsequent weiterverfolgt. Dank dieser Unterstützung konnte die Angelegenheit transparent geklärt und eine vollständige Rückerstattung erreicht werden. Die Kommunikation war jederzeit freundlich, klar und zuverlässig. Vielen Dank für den engagierten Einsatz – absolut empfehlenswert!