Köthen Energie GmbH - Energieladen

Ich warte seit 5 Tagen auf die Stromanschaltung, bisher nichts, ich muss immer noch warten, mein Kind und ich haben seit einer Woche nicht gebadet, weil es kein Warmwasser gibt, ich kann nicht kochen, ich kann nicht waschen, ich kann nicht einmal die Heizung nachts anmachen, unzuverlässig, und ich höre immer wieder, ich muss warten und sonst nichts, es ist ihnen egal, dass die Mutter mit dem Kind lebt, im Dunkeln, im Winter, ohne die Möglichkeit zu kochen, zu baden... Ich sollte ab dem 1. Mai dort sein und bis jetzt gibt es seit 10 Tagen keinen Strom, kein Warmwasser und es ist ihnen egal und sie tun nichts dagegen

Ich verstehe die negativen Bewertungen nicht. Vielleicht weil: "wie man in den Wald hineinruft, so schallt es heraus". Ich war dort immer nett beraten und auch zu den alternativen Tarifen informiert.

Der Köthener Energieladen bietet einen guten Service und kompetente Beratung rund um Energiefragen. Die Mitarbeiter sind freundlich und nehmen sich Zeit für individuelle Anliegen. Ein kleiner Verbesserungspunkt wäre die Erreichbarkeit zu Stoßzeiten, aber insgesamt bin ich sehr zufrieden. Gerne wieder!

Sehr nette Kundenberater. Da ich durch Umzug Unterlagen verloren hatte, wurden mir diese unkompliziert noch einmal ausgehändigt.

Wenn ich könnte...würde ich null Sterne geben! Bei einer Veranstaltung sprachen wir eine Mitarbeiterin an und erzählten ihr das wir gerne zu Köthen Energie wechseln wollen. Wir verabredeten uns für den November...da sagte die Dame ab. Ein weiterer Termin im Dezember fand auch nicht statt. Wir sollten unserem anderen Anbieter kündigen (was wir taten) und wenn sie neue Verträge wegen der Stromerhöhung haben senden sie uns diesen zu. Heute 28.12 noch nichts. Also haben wir dort angerufen und nachgefragt was nun ist. Nun wurde uns gesagt sie nehmen keine Neukunden auf und wir sollten doch die Kündigung bei unserem alten Anbieter wieder zurück nehmen. Zum 1...wenn wir nicht angerufen hätten hätten wir also nie bescheid bekommen und zum 2...sollte man uns nicht sagen wir sollen kündigen wenn uns dann nicht garantiert werden kann das wir Kunde werden können. Wir sollen uns im Februar nochmal melden dann können wir wechseln. Ganz bestimmt nicht! Kein Service und Unzuverlässigkeit hoch 10!