Überlandwerk Leinetal GmbH

Ich kann mich den Vorrednern nur anschließen. Ich versuche seit Wochen jeden Tag 5 -10 Mal jemanden beim ÜWL telefonisch zu erreichen. Ich glaube das ist mit Abstand, der schlecheste Support den ich jemals erleben musste. Auch bei mir geht es um ein Neubauvorhaben und Bauwasser wird dringend benötigt. Es ist gelinde gesagt eine Frechheit.

-5 Sterne!!! Leider sehr enttäuschend. Wir benötigen für unser Bauvorhaben Bauwasser sowie einen regulären Wasseranschluss für unser neues Haus. Trotz mehrfacher Versuche per E-Mail, Anträgen und Telefon erhalten wir keinerlei Rückmeldung. Niemand geht ans Telefon, und auch auf Nachrichten auf dem Anrufbeantworter reagiert niemand. Es ist wirklich schade, dass sich unser gesamtes Bauvorhaben durch eine derart schlechte Erreichbarkeit und fehlende Kommunikation verzögert. Ein wenig mehr Kundenorientierung und Verlässlichkeit wären hier dringend wünschenswert.

Wir haben heute eine Außendienst Mitarbeiterin aus dem Team der Elektrik bei uns gehabt. Die Mitarbeiterin war pünktlich und sehr kompetent. Sie hat sich Zeit genommen, um offene Fragen zu klären. Wir sind dem ÜWL sehr dankbar, dass sie zu uns eine so nette wie fachlich gute Mitarbeiterin geschickt haben. Wir fühlten uns als Kunden in sehr guten Händen.

Sehr gute Informationsveranstaltung zum Thema „Heizen in der Zukunft“! Ich finde es gut und hilfreich, wenn der regionale Energieversorger passend zu seinem Hauptgeschäft, über den Tellerrand hinaus schaut und derartige Angebote macht. Ein gelungener Abend!

Die Überlandwerke Leinetal liefern bei uns in der Gegend Strom und Wasser. Das machen sie zuverlässig seit mehr als 100 Jahren, allerdings ist das ja auch keine Raketenwissenschaft. So gerne ich auch ortsansässige Firmen beauftrage, wenn die ÜWL mit ihren überzogenen Strompreisen so weiter macht, war es das mit meiner Kundentreue.