Dipl.-Ing. Heiner Köster

Wir können das Unternehmen Heiner Köster, Grasberg nicht weiterempfehlen und eine zukünftige Zusammenarbeit würde nicht in Frage kommen. Wir haben von Herrn Köster ein Grundstück gekauft. Herr Köster hat uns beim Kauf nicht darüber informiert, dass auf dem Grundstück ein Graben installiert wird und uns somit knapp 100m2 genommen wird. Im Kaufvertrag und auch bei der Vertragsunterzeichnung wurde nie darüber gesprochen. Als wir davon erfahren haben, haben wir umgehend Herrn Köster dazu befragt. Er wurde jedoch sehr herablassend und beleidigend. Ebenfalls haben wir bei Vertragsunterzeichnung gefragt, ob auf dem Grundstück Rammarbeiten durchgeführt werden müssten. Auch dieses wurde verneint und man hat sich auf sein eigenes Bauvorhaben bezogen bei dem auch keine Rammarbeiten durchgeführt werden. Komisch, dass letztendlich dann doch Rammarbeiten auf dem besagten Grundstück durchgeführt wurden und Firma Köster den Bau nicht durchgeführt hat. Wir haben somit ein Grundstück gekauft auf dem die genannte Fläche nicht genutzt werden kann. Kommunikation war immer mehr als fragwürdig und nicht zufriedenstellend.

Wir haben 2011 mit Heiner Köster unseren individuell geplanten Neubau organisiert. Hier hat alles soweit ziemlich reibungslos geklappt. Kleinere Aspekte, mit denen wir nicht zufrieden waren, wurden ggf behoben. Die Firmen für die einzelnen Gewerke zeichneten sich zum größten Teil durch engagierte, deutschsprachige und kompetente Mitarbeitende aus. Wir hatten auf jeden Fall immer das Gefühl in guten Händen zu sein. Der unabhängige Bauexperte, der uns vom Bauherrenschutzbund zur Seite gestellt war, lobte an mehreren Stellen die hochwertige Ausführung der Arbeiten und hatte so gut wie keine Kritikpunkte. Bis heute sind wir zufrieden mit dem Bau. 2021 haben wir erneut mit Heiner Köster, hier vor allem aber mit dem sehr engagierten Mitarbeiter Herrn Gerken zusammen einen Anbau realisiert. Die Qualität der kooperierenden Firmen war weiterhin hoch und alle Arbeiten wurden (trotz Corona-Lieferengpässen und Verteuerungen) innerhalb des zeitlichen und preislichen Rahmens realisiert. Wir können Köster also aufgrund dieser zweimaligen Erfahrung definitiv weiterempfehlen.

Alles ok

Wir wurden immer gut und fair beraten.

Geht nicht auf Kundenwünsche ein und hält sich nicht an Absprachen. Ein angefordertes Angebot habe ich nie erhalten. Kundenservice scheint dort fremd zu sein.