Die ENERGIE - Energieversorgung Lohr-Karlstadt und Umgebung GmbH und Co. KG

Sehr freundlicher und professioneller Service zum Energieausweis. Herr Seidel hat die Energieausweise schnell, unkompliziert und zuverlässig erstellt. Klare Kommunikation und kompetente Beratung – absolut empfehlenswert!

Der Einbau und die Installation des Anker Smartmeters funktionierte wunderbar. Seitdem wird nun der Solarertrag fast vollständig verwertet. Danke nochmals

Über die positiven Bewertungen bin ich überrascht. Ich versuche seit Monaten (für mehrere Verträge) zu einem anderen Versorger zu wechseln. Kündigungen werden ignoriert oder nicht akzeptiert (obwohl fristgerecht). Die Kundendaten sind das reinste Chaos. Besonders dreist: Zu einem Vertrag wurde die Kündigung akzeptiert, der Wechsel zu einem anderen Anbieter wurde aber blockiert - Konsequenz: ich bin in den Grundtarif gerutscht - was mir mit einem Brief mitgeteilt wurde, um drei Tage später einen weiteren Brief zu erhalten, in dem mir ein Wechsel in einen anderen Tarif angeboten wurde. Besonders hervorzuheben: Datenschutz scheint hier keine Rolle zu spielen. In meiner Post waren Schreiben an andere Personen enthalten (also in meinem Brief, war demnach kein Fehler) - deren Kündigung auch nicht akzeptiert wurde. Über die Tarife will ich erst gar nicht reden - sind extrem hoch, auch in den Sondertarifen. Unterm Strich: Finger weg von DIE ENERGIE

Ich hatte heute einen Stromausfall und keine Ahnung was ich tun sollte, nachdem der FI und co eigentlich wieder drin war. Die Energie hat sofort jemanden geschickt und das Problem wurde schnell behoben. Ich hab sogar eine verständliche Erklärung bekommen und einige gute Tipps.

Nachrichten werden leider teilweise über Wochen ignoriert. Es werden Zusagen gemacht, wann Briefe das Haus verlassen (wie in meinem Beispiel, der neue Abschlag), aber sie kommen, wie jedes Jahr, teilweise bis zu einer Woche nach dem angeblichen Versand erst an. Das liegt wohl weniger an der Post... Aber mein monatlicher Abschlag wird pünktlich abgebucht... Wir haben den 31.10.25 und ich habe, wie jedes Jahr, wieder einmal keine Ahnung, was ich ab nächsten Monat zahlen darf. Warum erhalte ich den neuen Abschlag nicht einfach per E-Mail? Sehr schade, ich bin langjähriger Kunde und würde es gerne bleiben, aber der Kundenservice ist definitiv ausbaufähig und Nachrichten ignorieren gehört da nicht dazu. Daher sehe ich mich auch gezwungen, über diese Rezension Gehör zu erlangen, da wie schon mehrfach erwähnt, meine Nachrichten ignoriert werden...