Freter Gebäudetechnik

Innerhalb von gerade einmal drei Jahren wurde mir nun bereits zum zweiten Mal die Dienstleistung dieser Sanitärfirma verweigert. Jedes Mal mit exakt derselben lapidaren Begründung: "keine Kapazitäten". Nachdem ich das erste Mal vor drei Jahren ein Angebot – aus nachvollziehbaren Gründen – nicht angenommen hatte, drängt sich der Verdacht auf, dass hier nicht die tatsächliche Auslastung das Problem ist, sondern man mich als Kunden aufgrund dieser einzigen früheren Entscheidung schlichtweg nicht mehr bedienen möchte. Ein solches Vorgehen empfinde ich als höchst unprofessionell und kundenfeindlich. Eine Firma, die offenbar vergangene, völlig legitime Kundenentscheidungen mit einer dauerhaften Verweigerung von Service beantwortet, hat mein Vertrauen vollständig verloren. Man fühlt sich schlichtweg unerwünscht. Wer sich auf diesen Betrieb verlassen möchte, sollte bedenken, dass vergangene Entscheidungen offenbar langfristige Konsequenzen für die Servicebereitschaft haben können. Von einem Unternehmen, das so mit potenziellen Kunden umgeht, kann ich nur abraten. Absolut enttäuschend.

Wir haben die Firma Freter jetzt schon zum 2mal beauftragt für unsere Sanitär- sowie Blechnerarbeiten und sind rundum zufrieden! Top-Firma!

Erster Besichtigungstermin wurde ohne abzusagen nicht eingehalten, beim zweiten Mal hat es dann geklappt der Mitarbeiter war auch soweit sehr nett, nur leider kam auch nach Wochen nicht das versprochene Angebot, auf telefonische Nachfrage kam dann die leider sehr lapidare Antwort "tut uns leid aber wir können da kein Angebot machen". Klar die Heizung ist ja auch schon vorhanden und es geht "nur" ums anschließen das ist scheinbar nicht so lohnend. Sehr enttäuschend so gar keine Lösung wenigstens anzubieten.

Leider kein zuverlässiger Partner. Der erste Vor-Ort-Termin war vereinbart, wurde aber leider nicht wahrgenommen. Nach Zwischenkontakt mit dem Hersteller-Vertrieb musste ich nochmals nachfragen um einen zweiten Vor-Ort-Termin zu bekommen. Dort wurde mir ein Angebot inert 12 Tagen versprochen, auf das ich heute noch warte. Seit dem ersten Kontakt sind insgesamt 3 Monate vergangen und ich habe immer noch kein Angebot für eine Heizung. Der Kontakt ist sonst relativ zuverlässig. Deshalb auch der 2 Stern.

Wir arbeiten bereits seit mehreren Jahren mit der Firma Freter und sind sehr zufrieden. Aktuell hat sie bei uns einen Umbau der Heizung vorgenommen. Vom Angebot bis zur endgültigen Abwicklung war alles sehr, sehr professionell, effizient und schnell. Der angenehme Kontakt und die vorausschaunde Planung war für uns ein großer Bonuspunkt. Für uns ist die Firma Freter definitiv Ansprechpartner #1 in Sachen Gebäudetechnik. Vielen Dank