Markus S
11. June 2025
Habe am 06.06. eine Email erhalten ich möge den Vertrag für 2026 bis zum 10.06. zusenden. Leider wusste ich bis zu dieser Email nichts von einem neuen Vertrag. In der Email wurde ich auch noch mit falschem Namen angeschrieben, was kurze Zeit später per weiterer Email korrigiert wurde. Ich habe daraufhin eine Email zurückgeschrieben und um Klärung, bzw. Zusendung des Vertrages gebeten (habe zwischenzeitlich von den Nachbarn in Erfahrung gebracht, daß wohl neue Verträge verschickt wurden). Leider hat sich auf diese Email keiner gemeldet. Daraufhin habe ich mehrfach am Tag versucht die RES telefonisch zu erreichen, leider ohne Erfolg. Eine weitere Email an die allgemeine Email-Adresse der RES blieb auch unbeantwortet. Ich habe das Gefühl man will das Wärmenetz an das ich angeschlossen bin von Seiten der RES gar nicht weiter betreiben, denn schon der aktuelle Vertrag für 2025 ist damals angeblich nicht bei der RES angekommen, was Dank Onlinefrankierung widerlegt werden konnte. Alles sehr viele Zufälle und äußerst dubios.