Bayernwerk Netz GmbH Kundencenter Freilassing

Leider kann man hier keine O Sterne vergeben. Die Geschäftsstelle befindet sich 4,4 km von unserem Wohnort entfernt. Trotzdem warten wir auf einen vom Elektriker beantragten Zählerausbau Monate. Kann es sein, dass es daran liegt, dass Bayernwerk für einen ausgebauter Zähler keine Gebühr mehr kassieren kann?

Während der ganzen Krisen hier in unserem Land wo es den Menschen eh schon schlecht geht, während einige wenige sich die Taschen füllen, wird der Strom gesperrt trotz kleiner und auf Inhalator angewiesenen Kindes und versuch das noch abzuwenden. Der Mitarbeiter selbst ohne Gefühl und ohne Gnade Knippst uns das Licht im Februar während es draußen Fröstelt! Erreichbarkeit um dies zu beheben Fehlanzeige. Keine Einsicht keine Rücksicht! Jeder macht mal Fehler und übersieht was, aber Familien so abzustrafen ist schon echt einfach nur Pervers! Hoffe der Ständer hat sich gelohnt! Wir sehen uns auf jeden Fall wieder ich werde es nicht dabei belassen!

Die Kundenbehandlung am Telefon ist unterirdisch. Weiterleitungen, keine Erreichbarkeiten, keine Zuständigkeit - mein einfaches Problem mit einer geplanten fünfstündigen Stromabschaltung konnte nicht gelöst werden, weil es keinen Ansprechpartner gibt. Was für ein Unternehmen....

Ein Stern für die LTE Antennen Verkabelung vom festverbauten neuen Zähler auf eine abnehmbare Türe, gequetscht im Türscharnier nach außen geführt. Kein Stern gibt's für die langzeittaugliche Isolierbandbefestigung, die Antwort des Elektriker "Das gehört so" so wie die halbe Stunde im Chat nur um mir am Ende zu sagen ich soll alles nochmal per Mail einreichen. Danke Bayernwerk!

Am 8.3.24 meldete ich eine Niederspannungs-Störung nach Dienstschluß. Es handelte sich um schwankende Phasenspannungen auf Grund eines Neutralleiter-Fehlers. Der Entstördienst kam nach Meldung sehr schnell zur Einsatzstelle. Alle notwendigen Maßnahmen wurden sofort eingeleitet. Nach Ortung der Fehlerstelle wurde aufgegraben und repariert. Die gesamte Abschaltzeit dauerte lediglich ca. 3 Stunden. Den beteiligten Monteuren möchte ich hiermit ein großes Lob aussprechen, danke.