Bayernwerk Netz GmbH Kundencenter Weiden

Hier weiß die eine Hand nicht was die andere tut. Interne Kommunikation scheint nicht zu funktionieren. Nein es ist kein Computerproblem, das Problem sitzt davor! Null Sterne wäre angemessen.

1. Stern ist für dieses Unternehmen mehr als schon zuviel. Die Dame war zwar nett das war aber auch schon Alles. Ich habe auch gleich bei ihr eine Beschwerde eingereicht da behinderte Personen leider nicht immer den digitalen Weg einschlagen können sondern auch noch mit Telefon arbeiten. Wie dieses Unternehmen in der heutigen Zeit überleben kann ist mir ein Rätsel. Auf jeden Fall ist dieses Unternehmen weder Kunden orientiert noch für behinderte Menschen gut zu erreichen.

Ein Stern ist schon 100% zu viel. Es ist weder jemand telefonisch(nicht einmal Warteschleife) noch per Mail erreichbar, so viel Ignoranz und Gleichgüldigkeit sucht seinen gleichen. Beschwerede beim Verbraucherschutz wurde eingereicht, man will etwas für erneuerbare Energie tun wird aber wird von einem aufgeblähten ehemaligen Staastkonzern gehemmt.In der freien Wirtschaft würde so ein Unternehmen keine 3 Monate überleben

PV-ANLAGE am 29.09.2023 fertig installiert !!! Am 29.03.24 wurde endlich der Zähler gewechselt!!!! Bis jetzt keine Unterlagen/Vertrag erhalten. Bei Anfragen erhält man die Auskunft dass es dauert und je mehr Nachfragen umso länger die Bearbeitungszeit Für mich ne FRECHHEIT ohne Worte Jetzt endlich kam ne Mail ! 03.09.2024 Ein Mitarbeiter der Stadtwerke weiden. Hat sich entschuldigt und es wurde alles geklärt. Aber ich frag mich trotzdem, wie soll Deutschland die Energiewende schaffen,mit diesem Bürokratismus

Wir warten schon seit 7 Monate (Dezember 2023) dass jemand von Bayernwerk zu uns kommt und die PV-Anlage das OK gibt, dass wir endlich im Netz einspeisen können. Die Sache wird nach jeden Telefonat "notiert" weil in die paar Stunden am Tag wo erreichbar sind keiner da ist die sich auskennt.