Amir-Tec Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik

Danke, aber nie wieder. Für mich ein durchweg unangenehmer und unprofessionell wirkender Service. Zur Wartung der Heizungsanlage wurden zwei Mitarbeiter geschickt, bei denen ich persönlich den Eindruck hatte, dass sie kaum praktische Erfahrung hatten. Entsprechend dauerte es aus meiner Sicht fast einen halben Tag, bis die Anlage überhaupt verstanden war und mit den Arbeiten begonnen werden konnte. Nach meinem Eindruck funktionierte das letztlich auch nur, weil der Chef persönlich per Videoanruf jede Kleinigkeit erklären musste. Ergebnis der Wartung: Eine Pumpe muss ausgetauscht werden. Lieferung und nächster Termin etwa zwei Monate später. Bis dahin wurde gesagt, sollte man sich im Keller besser nicht länger aufhalten. Danach hatte ich zudem den Eindruck, dass ich mich selbst um einen neuen Termin kümmern musste. Auch nach dem Tausch der Pumpe konnte das Gerät meiner Wahrnehmung nach die Werte nicht messen, sodass diese per Hand notiert wurden. Einen Beleg habe ich persönlich nicht erhalten. Das Ersatzteil, dessen Lieferung angeblich so lange dauerte, war nach meiner eigenen Recherche im Internet inklusive kurzer Versandzeit rund 100 Euro günstiger zu finden als auf der Rechnung ausgewiesen, auch beim Hersteller selbst. Abgerechnet wurde aus meiner Sicht grundsätzlich alles. Auch Arbeiten, die ich persönlich einer Wartung zugeordnet hätte. Auch zusätzliche Termine, die nach meinem Eindruck nur nötig wurden, weil zuvor etwas vergessen wurde. Eigene Fehler wirkten auf mich dabei konsequent dem Kunden zugeschrieben. Insgesamt ein sehr unangenehmer Kontakt, der Kundenservice wirkte auf mich praktisch nicht vorhanden. Für mich lag der Fokus klar auf dem Geld und nicht auf fachlicher Arbeit oder Kundenzufriedenheit. Für mich definitiv das letzte Mal.

5 Sterne! Pünktlich, kompetent und saubere Arbeit. Die Heizung läuft wieder einwandfrei – absolut empfehlenswert!

Amir hat bei uns schon verschiedene Arbeiten erledigt und wir waren immer sehr zufrieden. Er ist gut erreichbar, zuverlässig und bemüht sich, eine kostengünstige Lösung zu finden. Die Qualität ist immer top. 100 Prozent Weiterempfehlung! 🙂

Ich hatte eine kurzfristige Anfrage und amir tec hat mich dazwischen geschoben und sehr sorgfältig und bestens gearbeitet. Ich bin sehr zufrieden und kann die Firma nur weiter empfehlen und werde auch in Zukunft auf amir tec vertrauen. Daumen hoch und 5 Sterne. Winfried Kron

Ich kann Amir-Tec nur wärmstens weiterempfehlen! Wir hatten kurzfristig einen Termin für eine Heizungswartung gebraucht. Auch zwischen Weihnachten und Silvester war die Firma erreichbar und ich konnte direkt einen Termin für in zwei Wochen bekommen. Dies ist wirklich selten in der heutigen Zeit bei Handwerkern. Vor Ort lief alles ohne Probleme und ich wurde zu allen Sanitärthemen vollumfänglich beraten. Wir haben gemeinsam noch ein paar Probleme identifiziert, die in den nächsten Monaten direkt behoben werden. Auch der Kollege Ali, der gerade noch lernt, war sehr höflich und man merkt das beiden die Arbeit sehr Spaß macht.