EZV Energie- und Service GmbH & Co. KG Untermain

Freundlicher und kompetenter Service wird hier groß geschrieben. Als Installateur bekommt man hier immer eine vernünftige Antwort, das bin ich bei anderen Netzbetreibern nicht gewöhnt!

Ich bin sehr unzufrieden mit dem Kundenservice. Ich habe bereits vor etwa einem Jahr eine EMail geschrieben und vor ein paar Monaten erneut nachgehakt, leider ohne jegliche Antwort. Zudem sind die Preise im Vergleich zur Konkurrenz sehr hoch. Andere Anbieter bieten ein deutlich besseres Preis Leistungs Verhältnis, Kombitarife und sogar schnellere Geschwindigkeiten (zB. 2,5 Gbits) zu einem ähnlichen Preis. Insgesamt bin ich enttäuscht und würde mir besseren Support sowie fairere Konditionen wünschen.

Wallbox wurde von einem Elektriker korrekt angeschlossen. Die EZV will sich das anschauen. Muss dafür extra Tag frei nehmen. Dann musste ein Teil vom Elektriker ausgetauscht werden weil es der EZV nicht gefällt. Wieder kosten für das Bauteil und den Elektriker. So wird das Nix mit der E Mobilität. Nur Schikane. EZV sollte mal den Ball flach halten. Zu denen wechsle ich nie mehr.

Nicht fähig eine anständige Schlussrechnung zu erstellen. Da wird rechtswidrige einfach Geld vom Konto abgebucht. Mahnungen und Sperrandrohungen verschickt (obwohl bereits mehr Geld bezahlt wurde als die Schlussrechnung kosten wird...). Bis heute nicht fähig gewesen für März eine richtige Schlussrechnung zu erstellen. Jahrelang Kunde gewesen. Mittlerweile tun sie alles das man bloß nicht wieder kommt.

Ich bin Kunde des Betriebes, und wurde immer ernst genommen und kompetent perfekt beraten. Der Service ist absolut hervorragend. Ich wundere mich über gegenteilige Bewertungen.( Kann es sein, wie es in den Wald hineinruft, schallt es heraus? ) Die EZV ist zwar nicht billig, aber ihr Geld wert, und das zählt.