PRÄG Energie GmbH & Co. KG Energiedienstleister

Die Abwicklung der Lieferung war wie gewohnt sehr zuverlässig. Gerne wieder!

Wir müssen ehrlich sagen - wir sind bisher immer zufrieden gewesen. Super nettes Personal, pünktliche Lieferungen und gute Preise 😊 Weiter so! 👏

Sind neu Kunden! Haben Holzpellets bestellt Preis Leistung Super und Lieferung ganz unkompliziert! Immer wieder gerne!

Präg bewirbt sich selbst als „fair“ – das kann ich nach 8 Jahren als Kunde und ehemaliger Mitarbeiter in keinster Weise bestätigen. Trotz meiner langjährigen Treue wurde mir weder die Möglichkeit einer vorzeitigen Kündigung noch ein Wechsel in die deutlich günstigeren Neukunden-Tarife angeboten. Neukunden erhalten klare Vorteile, während Bestandskunden komplett ignoriert werden. Ich habe zwei lange Telefonate geführt, in denen ich versucht habe, eine Lösung zu finden – beide Male wurde ich regelrecht abgeblockt. Dieses Vorgehen ist alles andere als fair und zeigt deutlich, dass Loyalität und langjährige Kundenbeziehungen bei Präg offenbar keine Rolle spielen.

Auf einen Termin zur Lieferung von Pellets musste ich 2 Monate (!) warten. Dieser kam erst bei der 2. Nachfrage (!) und ist mit 5 Tagen Vorlaufzeit (!) und ohne Absprache für einen Zeitpunkt im Urlaub angesetzt. Schön, dass Frau T. Ihren Arbeitgeber hier in den Rezensionen mit 5 Sternen bewertet. Die anderen Rezensionen spiegeln anscheinend das richtige Bild wider.