Verbraucherzentrale NRW e.V., Beratungsstelle Dülmen

Es sollte ein Meietrechtsberaung erfolgen. Erst Wochen lang auf den Termin gewartet dann würde dieser 2 mal verschoben. Am Ende musste die "Beratung" in Marl erfolgen. Von Beratung kann man hier aber keineswegs sprechen. Es würde weder das Problem ergründet, noch irgend eine Hilfestellung gegeben. Auf Fragen zum mietrechlichen Themen konnte nicht geantwortet werden, ob die Kompetenz dazu überhaupt vorlag weiß ich an der Stelle auch nicht. Nachtrag: Zumindest die Geschäftsstelle in Dülmen scheint sehr interessiert daran den Vorfall aufzuklären und hat damit einen wirklich positvien Eindruck hinterlassen.

Mir wurde sehr freundlich und sehr kompetent weitergeholfen. Bin hierfür extrem dankbar. Kann ich jedem in einer ähnlich unerfreulichen Situation wirklich weiter empfehlen.

Meine Tochter hatte große Probleme mit dem Franchise Unternehmen Easyfittness incl. willkürlichem Hausverbot vom Studio vor Ort. Im Vorfeld haben wir bereits über 8 Wochen versucht hier mit Telefonaten und Mails eine Lösung zu finden - vergeblich. Wir schalteten also die Verbraucherzentrale Dülmen ein. Herr M. nahm sich der Sache an, die durch das Franchise-System nicht einfach war. Aber nach 2 Mails wurde der Vertrag doch noch gekündigt. Vielen Dank für die tolle Hilfe. Familie R

Probleme mit dem Internetprovider: Mein Anliegen wurde innerhalb von 20 Minuten geklärt. Ohne die Hilfe der Verbraucherzentrale hätte ich immer noch mit Hotline und Kundenservice gekämpft. Sehr nett und kompetent. Nur zu empfehlen!

Ich kam mit einem Anliegen wegen meinem Telefon/Internet Anbieter. Vor Ort wurde sich das genau Problem notiert und an einer schnellen Lösung gearbeitet. Keine 24 Stunden später war das Problem gelöst. Super freundliche und kompetente Mitarbeiter/-innen.