Ritter Energie

Ich habe seit 2024 eine paradigma calima (lambda) Wärmepumpe. Seit Anfang an gibt es Probleme mit der Temperaturverteilung am Verdampfer Auch das im März installierte gebrauchte Gerät hat das gleiche Problem. Für Ritter Energie ist das kein Mangel und sieht sich nicht in der Pflicht. Bei Fragen wird immer auf die "komplexen Verhältnisse vor Ort" hingewiesen. Als Endkunde habe ich weder Zugang zum Technischen Support von Lambda noch von Ritter paradigma. Man wird an den Installateur verwiesen. Bei Lambda kann man nachlesen, daß der Onlineservice von Lambda der erste Ansprechpartner ist. Das wäre ein großer Vorteil. Leider trägt meine Wärmepumpe das Label von Ritter Paradigma. Auch steht die Steuerung vom Hersteller lambda nicht voll umfänglich zur Verfügung. Stattdessen muß man eine zusätzliche Steuerung kaufen die Teile der lambdasteuerung ersetzen soll. Meiner Meinung nach liegt die Kernkompetenz von Ritter Paradigma zumindest nicht bei Wärmepumpen.

Innerhalb von zwei Tagen wurden die Module unserer PV-Anlage montiert. Die Mitarbeitenden der Firma Ritter waren ein tolles Team. Freundlich, sauber und äußerst effektiv. Gut gelaunt trotzten sie widrigen Wetterbedingungen. Wir sind mit der Arbeit äußerst zufrieden und können Ritter-Energie weiter empfehlen. Dr. Thomas Delfmann und Doris Telaak

Seit 2007 läuft meine Heizung mit zwei CPC 45 azzurro Solarthermiekollektoren und einem Pelletskessel von Paradigma einwandfrei. Von April bis Oktober brauche ich gar keine Pellets, weil die Sonne reicht. Die Solarerträge kann ich auch jederzeit per App einsehen. Meine Heizkosten sind wahrscheinlich die niedrigsten in der ganzen Nachbarschaft!

Wir haben 2021 unsere Paradigma (Ritter Energie ) Holzpellet Heizung mit einem Expresso-Speicher einbauen lassen. Dieses Jahr im Rahmen der Wartung wurde festgestellt, dass der Plattenwärmespeicher des Expressosspeichers ein Loch hat und ersetzt werden muss. Der Wärmetauscher wurde eingeschickt und es wurde festgestellt dass, das Loch durch unser hartes Wasser entstanden ist. Wasserhärte 19 haben wir bei uns. Somit ist es keine Gewährleistung. Ich könnte mir jedoch einen beschichteten Wärmetauscher einbauen lassen. Dieser sollte einige Jahre länger halten. Nun ich frage mich warum Paradigma nicht gleich den beschichteten einbaut bzw. warum ich als Kunde nicht die Wahl habe von vorne rein den beschichteten Wärmetauscher zu kaufen. Denn Paradigma verkauft den Expresso-Speicher nur mit dem unbeschichteten Wärmetauscher.

Wir haben seit 2021 eine Heizanlage aus dem Hause Ritter und sind MEGA enttäuscht. Wir hatten von Anfang an Probleme mit der Anlage. Seit kurzem fällt die Anlage einfach so aus. Auch der Techniker aus dem Fachbetrieb ist ratlos und kann den Fehler nicht finden. Wir überlegen aktuell über eine Rückabwicklung des Kaufvertrages. Die Fa. Ritter sollte sich lieber um die Kernkompetenz der Schokoladenherstellung kümmern. Wir sind einfach total enttäuscht. Familie Butzke aus München