Joscha M
05. October 2025
Zwei Sterne nur, da der Erstkontakt sehr freundlich war. Ich wollte eine Nutzungsänderung für mein Haus. Nach der Abgabe meiner Unterlagen hieß es, das es zwei/drei Wochen dauern kann, bis ein Angebot erstellt werden kann. So weit so gut. Nach 4 Wochen Mal freundlich nachgefragt, wie der Stand der Dinge ist. "Ich schaue mir nächste Woche ihre Unterlagen an" hieß es. Es hat sich natürlich auch in der 5. Woche keiner gemeldet. Ich also in der 6. Woche wieder hingefahren und dann hieß es, das der Kollege auf einmal 3 Wochen im Urlaub sei... Es hat sich bis dato niemand bei mir gemeldet und von einem 3 wöchigen Urlaub hat auch niemand etwas erwähnt. Ich habe also wutentbrannt meine Unterlagen eingefordert und bin gegangen. Nachdem der "Kollege" wieder aus dem Urlaub zurück war (mittlerweile sind wir bei Woche 10 angelangt) bin ich wieder hingefahren um zu fragen was diese Art und Weise wie er mit Kunden umgeht soll und ob meine Unterlagen komplett waren oder ob noch was in seinem Büro liegt. Die Antwort war "was willst du von mir und ich solle gehen" auch auf die Info das ich durch sein Handeln bzw nicht handeln viel Geld verloren habe kam nur ein freches "das ist mir egal...pech gehabt. Das ist nicht sein Problem". Sicherlich war mein Anliegen kein Großprojekt aber naja als Dienstleister so mit Kunden umzugehen? Ich weiß nicht... Gerade wenn der Kunde selber aus einer Ingenieurs/Architekten Familie kommt... Zumindest deckelt sich meine schlechte Erfahrung mit den Aussagen anderer (die ich natürlich hier nicht bestätigen kann). Für mich war es auf jeden Fall das erste und letzte Mal und für die weiteren Projekte werde ich lieber jemand anderes beauftragen.