EVE EnergieVersorgung Elbtalaue GmbH

Bodenloses unternehmen würde jedem abraten die bekommen es nicht hin einen den Strom wieder anzustellen faule Mitarbeiter trinken nur Bier und können Nix

Leider keine guten Erfahrungen machen können. Ich habe 2 Jahre von der EVE Strom bezogen, jedes Mal musste ich einiges nachzahlen. Bin dann zur E.on und hab da sogar Geld zurück bekommen, frage mich wie das funktioniert bei gleichem Verbrauch… zudem bin ich jetzt umgezogen, war eine Woche mit Nachtspeicheröfen im Verbrauch bei der EVE und soll über 130€ zahlen. Ich habe Gott sei gedankt die Zähler stände fotografiert, als erstes wurden mir im HT fast 200KW rauf gerechnet (mit der ausrede, das System sei schuld, nicht die Person die zum ablesen da war) und als ich mich beschwert habe wurde mir eine neue Rechnung gesendet wo mir beim NT auch 100KW rauf gerechnet wurden. Nach vielen Telefonaten sollte ich dann eine email mit den Bildern vom Stromzähler schicken für eine „neuberechnung“ und was kam ? Nach 2 Wochen wieder die gleiche Rechnung. Also die Kommunikation unter Kollegen sollte eventuell besser stattfinden ?! Ich bin maßlos enttäuscht, werde heute nochmal hin fahren und bei weiteren Diskussionen einen Anwalt einschalten. Es reicht !!! Das ist pure abzocke

Widersprüche bzw. Einwände zur Rechnung (3x per Mail, 1x telefonisch) wurden komplett ignoriert und einfach weiter stumpf abgemahnt. Dies ist schlichtweg unzulässig und absolut unseriös, die Mahnungen gelten in solch einem Fall als Einschüchterung und Nötigung! Ich behalte mir vor, die Verbraucherzentrale einzuschalten!

Wir sind sehr Enttäuscht. Uns wurden mehrfach falsche Rechnungen gestellt. Auf unsere Bitte hin diese zu korrigieren, wurde uns gesagt wir bekommen eine korrigierte Rechnung. Was kam war eine Mahnung. Dieser Vorgang wiederholte sich dreimal, obwohl wir sogar ins Büro dort hin gefahren sind. Zweimal wurden uns zusätzlich nicht nachvollziehbare hohe Beträge abgebucht, die uns dann nur gutgeschrieben werden konnten, indem sie mit den nächsten Abschlägen verrechnet wurden. Eine zurück Überweisung was allerdings nicht möglich. Keine wusste warum das Geld abgebucht wurde. Alles in allem sind wir wirklich enttäuscht und wechseln jetzt zu einem anderen Ökostrom Anbieter, der zusätzlich ein drittel weniger kostet. Wir wünschen EVE das sie es schaffen in alles eine bessere Struktur und Fairness zu bekommen. Regional ist ja total unterstützenswert.

Leider keine brauchbaren Informationen zum EEG 2021. Kompetenz ist anders. Schlechte telefonische Erreichbarkeit vor allem in den Zeiten, wo man Zeit hat, wenn man selbst arbeiten muss.