David Herzel
23. July 2022
Leider gibt es keine Möglichkeit null Sterne zu vergeben. Energieberaterin wurde uns durch unsere Baufirma aufgezwungen, hat überteuerte Kosten für den Beleg für die KfW aufgerufen. Zusätzlich fehlerhafte Beratung am Telefon (Zeuge hat mitgehört) und dadurch entgangene Erstattungen durch die Kfw. Die Kosten für den Energieberater sind erstattbar, aber nur wenn der Berater eine Ahnung davon hat und dem Kunden hilft. Da wir nicht direkter Kunde beim Zentrum waren, hat es die Dame herzlich wenig interessiert. Darüberhinaus bietet dies einen praktischen Weg aus dem Schlamassel wenn man sie bei der dena (Deutsche Energie-Agentur GmbH) meldet. Ein Kontaktversuch meinerseits zur Klärung der Misere wurde bislang nicht beantwortet, das Energieberatungszentrum rührt sich bereits seit vier (!) Monaten nicht oder entschuldigt sich (mindestens) für die entgangene Erstattung. Klar keine Empfehlung: Am Besten die Liste der dena checken oder Bekannte fragen nach guten Erfahrungen. Bloß nicht irgendeine Firma aufschwatzen lassen.