Meisterbetrieb Stephan Gelber

Ich war früher eigentlich zufrieden mit der Firma Stephan Gelber, aber in den letzten Jahren hat sich die Situation massiv verschlechtert. Es ist fast unmöglich, einen Termin zu bekommen – wir werden immer vertröstet, dass man mehrere Wochen Vorlauf benötigt. Die Damen im Büro sind leider sehr unhöflich, und die Firma berechnet oft deutlich mehr Zeit, als der Handwerker tatsächlich vor Ort war. Das Vertrauen ist dadurch verloren gegangen. Besonders enttäuschend: Beim Notruf wurde uns gesagt, dass keine Ersatzteile verfügbar seien, obwohl wir kein warmes Wasser hatten – und das mit kleinen Kindern im Haus. Wir sind auch nur Menschen, aber der Umgang hier ist wirklich schlecht. Leider keine Empfehlung mehr von unserer Seite. Sehr schade!

Nicht empfehlenswert!!!!! Baut teure Sachen ein für nichts! Achtung fragt nach ob das Ding wirklich neu muss oder ob man da was dran machen kann. Und schaut im Internet nach ob so etwas nicht vielleicht preislich und von der Größe nicht kleiner gibt! Sven unserem Fall wurde eine rießen Steuerung eingebaut wo grade 4 Kabel rein gingen qualitativ gibt es das Ding in kleiner gleich gut von dem selben Hersteller nur kostet das Ding keine 2000 sondern nur 600 😂😂😂😂😂😂

Firma Stephan Gelber - Meisterbetrieb Das stimmt! Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind wirklich meisterhaft. Was heißt das? 1. erreichbar dank eines Telefon-Dienstleisters auch außerhalb der regulären Bürozeit. Alle Anfragen oder Aufträge werden auch dann angenommen und zügig an die Firmenleitung übermittelt, die dann in der folgenden Arbeitszeit zeitnah reagiert. 2. die Familie Gelber: Stephan, Sabine, Philipp & Katharina - immer freundlich und bemüht, die ihnen gestellten Aufgaben schnellstmöglich umzusetzen Probleme? Gibt's nicht, wenn man gemeinsam mit ihnen darüber redet. (Reden hilft!) - Das ist meine uneingeschränkte Erfahrung! 3. die Techniker: hier im wesentlichen Stefan Metz, mein Haus- und Hof-Tecki für mein Nagetier, den Dachs - aber auch die Anderen Ich verstehe die Rezensionen nicht, die sich über mangelnde Erreichbarkeit, fehlende sofortige Reaktion oder ähnliches auslassen. Haben diese noch nie etwas davon gehört, dass Handwerk schon seit längerer Zeit dermaßen boomt, dass die Firmeninhaber nicht mehr wissen, wie sie die vielen anfragen überhaupt beantworten können? Gerade bei Fremdkunden? Es wird der Familie Gelber nicht gerecht!!!

Telefonische Kontaktaufnahme und Schilderung des Problems. Defektes Abfluss-Rohr des Abflusses von der Küche für mich ein Notfall. Es wurde lediglich gefragt ob wir Kunden seien bei ihnen (sind wir nicht) daraufhin wurde mir gesagt es geht frühestens in 3-4 Wochen. Scheinbar immernoch in der komfortablen Situation zu sein nicht auf neue Kunde angewiesen zu sein.

Wir haben von der Fa. Gelber unser Badezimmer renovieren lassen. Die Beratungsgespräche sind sowohl fachlich als auch menschlich sehr gut und man nimmt sich viel Zeit für die Kunden. Wir wurden auch im Bereich von Förderungen sehr gut beraten. Die Renovierungsmaßnahmen wurden sehr sauber, ordentlich und fachgerecht durchgeführt (auch der Lärm hielt sich in Grenzen). Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich, hilfsbereit und stehen immer für Fragen und Antworten zur Verfügung. Fazit: Wir sind rundum zufrieden mit der Planung, dem Angebot und der Ausführung. Wir haben jetzt ein Wohlfühlbad und genießen es. Wir empfehlen sie gern weiter.