CB Energie GmbH

Wir haben die Abrechnung für unseren Gasverbrauch für 2022 erhalten und sie ist sehr gut nachvollziehbar und verständlich aufgebaut. Auch der Homebonus wurde berücksicht, obwohl wir erst 10 Monate Kunde sind. Eine telefonische Bitte zur Änderung des vorgeschlagenen künftigen Abschlags wurde sofort durch die Mitarbeiterin erledigt und auch die Kommunikation zu Veränderungen allgemein klappt hervorragend. Wir fühlen uns hier sehr gut aufgehoben und kompetent beraten. Wir sind froh einen seriösen regionalen Anbieter gefunden zu haben, der auch die Preisgarantien einhält.

Ich bin enttäuscht und habe leider gekündigt, bin kein Freund von Anbieter-Hopping, aber ein Anbieter, der erneuerbare Energie für einen Arbeitspreis von 89,1c anbietet - kapier ich nicht. Hätte es bei Stromgewinnung aus Gas oder Kohle nachvollziehen können...Hinzu kommt noch die leider übliche Masche, nur den Arbeitspreis anzuzeigen bei Ankündigung der Erhöhung (oje..der Markt ist schwierig)nicht den neuen Abschlag. Das hat einen üblen Beigeschmack.

Freundlichkeit ist bei CB groß geschrieben. Dafür gibt es zwei Sterne. Leider werden die Preise auch für Stammkunden extrem hoch und im Netz wird mit der Hälfte der Kosten geworben. Auf Nachfrage wurde berichtet daß man da nichts machen könne und das der schriftliche Bescheid gültig ist.

Ich bin von den Stadtwerken Aurich zu CB Energie gewechselt. Online war alles super, Telefonate freundlich. Als mein Vertrag gerade einmal 2 Tage alt war, kam eine gewaltige Preiserhöhung für den Gastarif. Ich weiß, was gerade auf den Märkten los ist. Jedoch ging ich davon aus, dass mein neuer Vertrag zumindest eine gewisse Zeit bestand haben wird. Also versuchte ich das telefonisch zu klären. Die Mitarbeiterin am Empfang war freundlich, konnte mir jedoch keine Auskunft geben. Auf den Rückruf eines Sachbearbeiters, warte ich seit knapp einer Woche vergebens, trotz Nachfrage. Schade! Eine vertrauensvolle Zusammenarbeit sollte anders beginnen.

Unser Verlag ist seit mehreren Jahren bei CB-Energie. Wir sind mit dem Service und der Preisgestaltung sehr zufrieden und fühlen uns hier gut aufgehoben.