Verbraucherzentrale Bremen e. V.

Nachdem meine aufwendigen Eigenbemühungen ins Leere gelaufen sind, habe ich mich an den Verbraucherschutz gewandt. Ganz besonderer Dank an Herrn Kliesch, der noch am Beratungstag die beteiligte Partei kontaktiert, mich auf den Laufenden gehalten und den Fall aktiv verfolgt hat. Dank seines Engagements konnte der Vorfall innerhalb weniger Tage erfolgreich abgeschlossen werden.

Habe heute die Verbraucher Zentrale im Bremerhaven aufgesucht,um Probleme mit der GEZ zu klären. Ich muss mich dafür bedanken für die schnelle Hilfe und das nette Gespräch mit dem Herrn! Wenn es Probleme weiter gibt,werde ich es wieder aufsuchen.

Hatte einen etwas aufwendigeren Fall der Internetabzocke mit Teildaten von mir und Lastschriftabbuchungen vom Konto. Alles lief bei Telefonica/O2. Dort kamen nur lapidare Schreiben. Bei der Verbraucherzentrale Bremerhaven äußerst kompetente und schnelle Hilfe. Herr Harb schilderte den Sachverhalt direkt an Telefonica und nach Ticketprüfung innerhalb weniger Tage bekam ich zumindest einen Teilbetrag erstattet. Eine sehr angenehme Hilfestellung durch den Bearbeitenden (mehrmaligen Kontakt per Telefon)Danke!

Wir hatten einen etwas komplizierten Fall mit der GEZ (Gebühren ARD/ZDF…). Es ging um einen Zweitwohnsitz, den wir schon gar nicht mehr vor Augen hatten. Nachdem wir online einen Termin vereinbart hatten, was by the way hervorragend funktioniert hat, wurden wir durch den super kompetenten Mitarbeiter der Verbraucherzentrale Bremen hervorragend beraten. Durch seine direkte Kontaktaufnahme mit der Behörde, konnten wir den zwischenzeitlich fast 2-jährigen Vorgang zum gütlichen Abschluss bringen. Einfach super, hatten wir so nicht erwartet. Nochmals ganz lieben Dank und wir können die Verbraucherzentrale Bremen absolut empfehlen, 5 *+ 👍😊

Kompetent geht anders. 15€ für 15 Min ! Und außerdem ging mein Anliegen gegen o2, wo die Verbraucherzentrale schon eine eigene Hotline hatte! Sieht schon nach gute Zusammenarbeit für die besagten aus für mich. Als mein Ärger über gewisse Dinge hochkam, machte der. ?Anwalt? sich über mich lustig. Kompetent war es überhaupt nicht! Ich musste trotzden noch ein paar Monate unberechtigt an o2 zahlen... ich hoffe, nach 6 Mon. war es das jetzt endlich!