Verbraucherzentrale Bremen e.V.

Top Beratung, super freundlich!! Empfehlenswert

Ich habe bei einem Internetanbieter (VF) einen bzw. einen alten Vertrag, der nach Verlängerung als neu registriert wurde. Nachdem ich mehrmals versucht habe, den Vertrag zu kündigen – da mir nach der gesetzlichen Frist von 2 Jahren ein monatliches Kündigungsrecht zusteht –, ließ der Betreiber dies leider nicht zu. Nun habe ich mich an die Verbraucherzentrale Bremen gewandt, trug dem Mitarbeiter meine Situation vor, und ich musste kurz den Raum verlassen. Als ich wieder zurückkam, sagte er, ich bekomme entweder per Post oder per E-Mail die Kündigungsbestätigung zum Ende April 2026 zugesandt – und so kam es auch, noch am selben Tag per E-Mail. Der Mitarbeiter hat sehr gute Arbeit geleistet, ich kann ihn 100 % empfehlen.

Großes Dankeschön an Frau Jansen, die mich beraten hat und die Kündigung geboxt bekommen hat! Super Nett gewesen und einfühlsam! Endlich habe ich meinen Seelenfrieden wieder!

Frau Janßen von der Verbraucherzentrale Bremen war sehr freundlich, professionell und hilfsbereit. Sie hat sich Zeit genommen, meinen Fall verständlich zu erklären und mir klare, hilfreiche Handlungsmöglichkeiten aufgezeigt. Ich habe mich bestens beraten gefühlt – vielen Dank!

Ich war in der offenen Beratung am Niedersachsendamm und bin zutiefst erleichtert aus der Beratung gegangen. Mir wurde sehr freundlich und lösungsorientiert geholfen. Ich bin wirklich extrem dankbar dafür, dass einerseits mein Problem gelöst werden konnte und anderseits der Kontakt so freundlich war. Ich hatte selbst einen vermeidbaren und vorhersehbaren Fehler gemacht und ich wurde darüber kompetent aufgeklärt, aber nicht von oben herab belehrt. Danke!!