Energieberater Nordwest GmbH

Leider kann ich diese Firma absolut nicht empfehlen. Es kam gleich zweimal vor, dass wichtige Dokumente trotz mehrfacher Anfragen und ständiger Nachfragen extrem verspätet versendet wurden. Statt klarer Aussagen wurde man immer wieder nur vertröstet. Besonders enttäuschend war, dass selbst auf freundliche und geduldige Nachfragen keine verlässliche Reaktion kam. Erst nachdem deutlichem Druck, wurden die Unterlagen schließlich verschickt. Die Kommunikation ist insgesamt sehr unzuverlässig und wirkt wenig professionell. Gerade bei dringenden Angelegenheiten ist so ein Verhalten nicht akzeptabel. Sehr schade – so sollte Kundenservice definitiv nicht aussehen

Ich kann die Energieberater Nordwest GmbH sehr empfehlen, besonders Frau Elvira Brinkmann, die uns freundlich und kompetent berät und unterstützt.

Meine bisherige, negative Bewertung aufgrund der schwierigen ersten Kontaktaufnahme muss ich deutlich nach oben korrigieren. Nachdem wir zwecks Unterstützung einer Haussanierung durch ein anderes Ingenieurbüro enttäuscht wurden, erfuhren wird durch das Team des Ingenieurbüros Gassner eine absolut kompetente Beratung und erhielten einen zuverlässigen Partner bei der Durchführung unseres Sanierungsvorhabens. Fazit: Erstkontakt zwar schwierig, nach Entgegennahme des Auftrages aber eine engagierte und gute Zusammenarbeit.

Wir sind bzgl. unseres KfW-Neubaus zum Ingenieurbüro Gassner gekommen. Gleich von Beginn an haben wir uns sehr wohl und kompetent beraten gefühlt. Unsere Ansprechpartnerin, Frau Brinkmamn, war immer freundlich und hat schnell auf unsere Fragen geantwortet (sowohl per Telefon als auch Mail). Auch bei kleinen Verständnisfragen hat man uns nicht im Regen stehen lassen. Für die Bearbeitungszeiten bei der KfW kann das Ingenieurbüro nichts. Bei uns hat der Auszahlprozess von Einreichung der letzten Unterlagen bis zur Auszahlung fast 4 Monate gedauert. Das ist nicht die Schuld des Ingenieurbüros. Wir sind sehr zufrieden und können das Ingenieurbüro Gassner gern weiterempfehlen.

Wir haben unser KFW 55 Haus mit Unterstützung des Ingenieurbüro Gassner Team umgesetzt. Wir waren ab Angebotserstellung, Erstberatung und darauffolgender Baubegleitung und Abschluss inkl. Dokumentation äußerst zufrieden. Alle Anträge wurden rechtzeitig bearbeitet. Am besten funktioniert die Kommunikation digital via mail. Wie in dem gesamten Gewerbe merkt man, dass hier viel zu tun ist. Trotzdem ist bei uns alles super gelaufen. Es wurde immer freundlich kommuniziert. Davon abgesehen war hier das Preisleistungsverhältnis im Vergleich zur Konkurrenz sehr gut