Ma Au
08. May 2026
Schneller Verkauf, mangelhafter Service und Arroganz „Wir haben eine SolarEdge-Anlage inklusive my-PV-Heizpatronen über diese Firma bezogen. Während der Installation gab es bereits Anlaufschwierigkeiten bei der Kommunikation der Komponenten, die nach einigem Hin und Her gelöst wurden. Seit Februar 2026 hat der Wechselrichter jedoch keine Verbindung mehr. Trotz gemeinsamer Abstimmung über Reset-Versuche blieb der Erfolg aus. Anstatt professioneller Hilfe wurde ich beim Rückruf (dem ich selbst hinterhertelefonieren musste) herablassend behandelt. Mir wurde unterstellt, ich sei ‚zu blöd‘ für einen Reset und solle meinen Router prüfen – was längst fachkundig geschehen war. Mein Fazit: Das Geld wird gerne genommen, aber beim Service und im menschlichen Umgang mangelt es massiv an Professionalität und Respekt.“