Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz e.V. Stützpunkt Landau

Danke Herr Holst für die schnell hilfe. Jane

Super schnelle, sehr freundliche, kompetente Hilfe von Herrn Holst. Vielen Dank.

Uns wurde schnell und gut geholfen. Vielen Dank dafür. Sehr zu empfehlen.

Hatte drei Monaten lang erhebliche Probleme mit der Fa. Diamontscar.de bezüglich völligem Schrott von angeblichen maßgefertigten Fußmatten. Trotz mehrmaliger Aufforderung wurde mir nie eine Rechnung zugestellt. Keine schriftliche Info zu meiner Bestellung. Am 15.05.24 bestellt, am 18.05.25 waren die 120 Euro von Visa bei der Firma überwiesen. Zwei Mal die Ware mit geforderten Beweisfotos auf meine Kosten zurückgesendet, die Annahme wurden jedes Mal verweigert, die Sendung ging jeweils 2 Mal an mich zurück. Erst ein Beratungsgespräch in der Verbraucherzentrale Rheinland Pfalz, Außenstelle Landau bei Herrn Holst brachte einen Erfolg. Auf Grund des professionellen und rechtlich fundierten Schriftsatzes über vier DIN A 4 Seiten knickte die Firma ein und sicherte die Rückerstattung meines Kaufpreises zu. Dafür gebührt Herrn Holst mein persönlicher Dank und die Anerkennung für seine professionelle Arbeit. Wenn es in Deutschland mehr solche fähigen Leute in den Ämtern und Beratungsstellen geben würde, wäre das Leben wesentlich einfacher und ich weiß genau von was ich spreche. Mit freundlichen Grüßen Peter Heinemann

Früher war das kostenlos jetzt macht man richtig Kohle damit. Was hat das noch mit Verbraucherschutz zu tun? Unglaublich. Ich gebe euch einen Tipp das etwas nicht stimmt und muss dafür noch bezahlen, geht's noch. Antwort auf ihre Fragen. Das ist Bürokratie, erst mein geschildertes Problem nur bearbeiten gegen Gebühr und im Nachhinein das geschilderte Problem noch einmal darlegen lassen. Kein Wunder das sich nichts ändert. Vielen Dank, so etwas braucht kein Mensch, wofür werdet ihr eigentlich bezahlt?