Schornsteinfegermeister Nico Büchner

Hallo erstmal, wir sind seit Jahren bei der Schornsteinfegerfirma Büchner und hatten noch nie irgendwelche Probleme. Das Team ist jederzeit freundlich und höflich auch bei der Suche von einem neuen Termin. Herr Spitzner erklärt jeden Schritt genau was er gerade prüft und ob alles in Ordnung mit der Heizung bzw Kamin ist, solche aufgeschlossene Jungen Leute braucht das Handwerk . Freundlichen Gruß aus Lanke

Es wird sicherlich das gemacht, was gemacht werden soll/muss, aber die dann zugestellte Rechnung ist selbst unter Zuhilfenahme der entsprechenden Gebührenordnung, insbesondere im Vergleich zu Nachbarn, ein Buch mit sieben Siegeln. Widersprüche per Mail oder Brief werden binnen jetzt 3 Wochen weder eingangsbestätigt noch beantwortet. Schade, denn die Menschen sind nicht unsympathisch

Inkompetenz und schlechte Qualität machen sich da breit, wo die Konkurrenz fehlt. Herr Büchner hat am 22.12. unsere Gastherme „geprüft“. 2 Stunden später gibt die Heizung 6 Fehlermeldungen raus und läuft nicht mehr. Und Herr Büchner geht für den Tag nicht mehr ans Telefon. Am 23.12 gleich morgens bekomm ich ihn ans Telefon. Aussage von Herrn Büchner: „Ich weiß nicht was du von mir willst! Ich hab doch „nichts“ gemacht! Nicht mein Problem! Ruf 'n Klempner an!“ Kundenkontakt und deeskalation kann der Herr… Das ist jetzt der 2. Klempner Einsatz nach dem Schornsteinfeger Büchner „nichts gemacht“ hat… Weihnachten ohne Heizung mit 8 Wochen altem Baby, vielen Dank für nichts Herr Büchner.

Herr Büchner ist ein sehr nett, nimmt sich viel Zeit zum Erklären wie man sein Vorhaben am besten umsetzen kann.

Super Kfz Werkstatt. Nettes Personal. Super Chef. Gutes Preis Leistung Verhältnis. Immer wieder gerne