Deutsche Energie-Agentur GmbH (dena)

Sehr schlechter Umgangston mit Bewerbung, mit indirekter beleidigung. Hätte ich das Gespräch aufgenommen wäre eine Anzeige schon raus. Die Mitarbeiter scheinen ebenfalls wenig bis keine Ahnung von Ihrem Fach zu haben

Wir als Handwerksbetrieb hatten schon öfter mit Energieexperten der DENA zu tun und mussten schön oft feststellen das den Energieexperten für Ihre Arbeit oft das Grundwissen fehlt. Das ist auch bei der KFW, BAFA usw. bekannt da dort täglich unzählige Beschwerden eingehen. Durch die Unfähigkeit der Energieexperten entstehen sowohl den Firmen als auch den Bauherren enorme Mehrkosten die meist höher sind als die eigentliche Förderung. Die Energie Expertin aus der Liste der DENA auf unserem aktuellen BV ist absolut inkompetent. Die DENA fordert maximal eine Stellungnahme vom Energieexperten an. Der kann darin schreiben was er will. Die DENA kontrollieren und Bewertet nach eigener Aussage die Arbeit der Energieexperten nicht. Da die DENA durch die Beiträgen der Energieexperten Einnahmen generiert steht die DENA in der wirtschaftlichen Abhängigkeit der Energieberater. Um so mehr Energieexperten bei der DENA gelistet sind um so höher sind auch die Einnahmen bei der DENA. Das ist ein großes Problem und weder die DENA noch KFW oder BAFA fühlen sich dafür verantwortlich.

So etwas habe ich noch nicht erlebt. Anruf über eine Festnetznummer aus dem direkten Umfeld - gelogen. Ich habe noch die ersten Nummern meines Anbieters mir der Nr. in meinem Display verglichen und die stimmten überein. Mich hat gewundert dass die meine Kunden- und Zählernummer nicht wussten. Auf die Frage wurde geantwortet, dass diese nicht zu sehen sind aus Datenschutzgründen. Dann wollten die mir eine SMS schicken , die ich sofort bestätigen sollte, was ich verweigert habe. Ich bat darum, mir eine mail zu schicken. Auch diese sollte ich sofort bestätigen. Nachdem ich sagte, dass ich dies erst heute abend tun kann kam keine mail. Bei Kontrolle meiner eingegangenen Anrufe stellte ich fest, dass der Anruf von dieser Firma kam. Die Firma sitzt in Berlin, ich in Augsburg - was wollen die von mir, ausser mich über den Tisch zu ziehen.

So etwas habe ich noch nicht erlebt. Anruf über eine Festnetznummer aus dem direkten Umfeld - gelogen. Wir hätten in einem Portal eine Einwilligung erteilt - gelogen. Der Name unddie Anschrift des Datenlieferanten wurde verweigert. Die Firma sitzt in Berlin, ich im Rheinland - was wollen die von mir, ausser mich über den Tisch zu ziehen. Kaltakquise ist in Deutschland verboten und ich überlege ernsthaft Anzeige zu erstatten.

1. Wahl für den Austausch und Initiierung neuer Plattformen zu den Themen Erneuerbare Energien, Energieeffizienz, Digitalisierung, Energiewende, Umstrukturierung des Stromsystems sowie Informationen und Handlungsempfehlungen für den Bau-Bereich, aber auch Mobilität. Denn nur, wenn man möglichst viele Sichtweisen bei der Umsetzung von zukunftsweisenden Maßnahmen betrachtet, können alle profitieren! ;-)