ISB-Haase GmbH - Die Energieexperten

Ich habe vom ISB Haase individuelle Sanierungsfahrpläne für zwei Gebäude erstellen lassen und bereits einige Maßnahmen aus diesen Umgesetzt. Das Team der ISB Haase, insbesondere Frau Sturm, sind stets zu erreichen und haben ein offenes Ohr für alle Fragen. Ich fühle mich hier rundum gut betreut und werde auch kommende Projekte mit diesem Ingenieurbüro umsetzen.

Ich habe vor, mein Eigenheim mit finanzieller Unterstützung des Bundes energieeffizienter zu machen und benötige dafür einen „EnergieeffizienzExperten für Förderprogramme des Bundes“, der mich hierbei unterstützt. Auf der betreffenden Webseite bietet auch das Ingenieurbüro ISB-Haase folgendes an: „Jetzt kostenfreie Beratung anfordern“. Nachdem ich telefonisch Kontakt aufgenommen hatte, erhielt ich per Mail einen „Erfassungsbogen für Bestandsgebäude“ zum Ausfüllen mit der Aufforderung außerdem diverse Unterlagen vorzulegen. Die beschriebenen Unterlagen habe ich zusammengestellt und der ISB-Haase zusammen mit dem Erfassungsbogen schriftlich mitgeteilt, dass ich für die Erstellung eines Angebotes zuvor einen Ortstermin bei mir zu Hause für erforderlich halte. Daraufhin erhielt ich eine Mail mit einem Angebot für eine Energieberatung vor Ort. So hatte ich die Aufforderung „Jetzt kostenfreie Beratung anfordern“ auf der Webseite von Ingenieurbüro ISB-Haase nicht verstanden und daraufhin geantwortet, dass eine Beratung über die sanierungsfähigen Bereiche bereits Anfang des Jahres über einen Kontakt zur „Verbraucherzentrale Bundesverband e.V.“ bei mir stattgefunden habe und ich mich jetzt anhand eines Ortstermins über eine von ISB-Haase mögliche Planung und Umsetzung der erforderlichen Arbeiten informieren möchte. Dazu gehören für mich die Fördermittelberatung nach BAFA, KFW und IFB (Beratung, Antragstellung und Begleitung) und die Erstellung von energetischen Sanierungskonzepten bzw. individuellen Sanierungsfahrplänen (iSFP). Und bevor ich einen Auftrag erteile, möchte ich mich zuvor mit einem Mitarbeiter von ISB-Haase über das Procedere informieren und das zweckmäßigerweise bei mir zu Hause, wo die Sanierungsarbeiten durchgeführt werden sollen. Auf diese Mail und auch auf eine weitere Mail mit der Bitte, mir zu antworten, erhielt ich bisher keine Rückmeldung. In der ISB-Haase Werbebroschüre unter “Wer wir sind und was uns besonders macht“ steht u.a.: 1. Erstgespräch 2. Vor-Ort-Termin Und genau darum hatte ich gebeten. Bei weiteren Kontaktaufnahmen wurde mir mitgeteilt, wer in meinem Fall für einen Beratungstermin zuständig ist, aber von ihm oder einem anderen Mitarbeiter/-in von ISB-Haase habe ich seitdem keinen Anruf und auch keine Mail erhalten. Festzuhalten bleibt für mich, dass auf deren Webseite zwar „kostenfreie Beratungen“ angeboten werden, aber ohne einen zuvor erteilten Auftrag gibt es wohl keine „kostenfreie Beratung“. Ich bin enttäuscht und habe mich jetzt anderweitig entschieden.

Ich kann das Büro ISB Haase und sein Team nur wärmstens empfehlen: kompetente Erstberatung und vor allen Dingen die Bauleitung, die wir an ISB übertragen haben, wurde super freundlich, geduldig und mit viel Kontakt sowohl zu den Handwerkern als auch zu uns durchgezogen. Angebote und Termine von/mit den Handwerkern (regionale Firmen, wie von uns gewünscht), Abstimmung der zu leistenden Arbeiten, möglichst schnelle, aber natürlich trotz allem gründliche Arbeit - ich kann uns selbst nicht genug loben, dass wir ISB beauftragt haben!! Was uns von dem Team an Sorgen, Ärger und Problemen vom Hals gehalten und geklärt wurde - sagenhaft! Auch die Information und Stellung der Anträge zu Förderungsmöglichkeiten sind super vorbereitet und schnell erledigt worden - dank der guten Vorarbeit der ISB-Leute ist unser Zuwendungsantrag innerhalb von 4 Wochen (incl. Weihnachten und Neujahr) ohne jede Nachfrage oder Streichung genehmigt worden!

Das Ingenieurbüro Haase unterstützt meine Kunden in allen Fragen rund um die Immobilie, wie z. Bsp. Baugutachten, alle Themen für eine energetische Sanierung der Altimmobilie oder auch eine Baubegleitung sehr professionell. Es ist ein tolles Team, immer erreichbar und zuverlässig. Lieben Dank an alle!!! Liebe Grüße, Stefan Köster, Köster Immobilien aus Buxtehude

Wir werden mittlerweile seit 2 Jahren vom Ingenieur- und Sachverständigenbüro Haase aufgrund von Baumängeln in einem Neubau begleitet. Von Anfang an stand man uns dort bereitwillig mit Rat und Tat zur Seite. Insbesondere Herr Weiß war für uns immer erreichbar. Insgesamt sind wir mit den Leistungen von ISB-Haase sehr zufrieden! Kompetent, zuverlässig und stets bemüht! Vielen Dank!