Ralf Krämer GmbH Solarberatung und Solartechnik, Heizung, Klima, Lüftung, Haustechnik

Da scheint nichts mehr los zu sein. Werbung ist komplett weg, der Hof ist leer, keine Firmenwagen und alles ist dicht.

Leider können wir die guten Rezessionen nicht bestätigen. Wer nur ein Gerät kaufen will ohne späteren Service bei Reparaturen ist hier bestimmt richtig. Wir sind jedenfalls bedient und werden hier ganz sicher nicht noch einmal einen Auftrag vergeben. Warum ist das so: Wir kauften vor einigen Jahren eine Lüftungsanlage, für unser Haus, bei der Firma Krämer. Wir beauftragten bewußt einen regionalen Installateur, um auch im Fall von Reparaturen, den Service in Anspruch nehmen zu dürfen. Nun kam es zum Ausfall der Anlage. Eine Reparatur wurde notwendig. Uns wurde ein Termin in 3 Wochen gegeben, soweit so gut. Leider kam kein Installateur zum angegeben Zeitpunkt und es hat sich auch niemand vorher gemeldet. Als wir im Büro anriefen, um nachzufragen, wurde uns mitgeteilt, dass etwas dazwischen gekommen wäre. Bis zum frühen Nachmittag, würde aber noch jemand kommen. Schade, dies ist auch wieder nicht eingehalten worden und es gab erneut keine Information von der Firma Krämer. Auf unseren erneuten Anruf am nächsten Tag, mit Bitte um einen neuen Termin, wurde sehr unhöflich reagiert. Man hätte keine Zeit und einen neuen Termin würden sie nicht vergeben. Ach so, wenn ich ein neues Gerät kaufe nimmt man sich Zeit aber bei Problemen wird man einfach am Telefon abgefertigt? Noch mehr kann man seine Kunden nicht im Stich lassen!

Wir haben von Herrn Krämer eine Klimaanlage bekommen. Von der Beratung bis zur Endmontage alles perfekt. Auch auf Sonderwünsche wurde Rücksicht genommen. Pünktlich und sauber. Vielen Dank

Anliegen werden immer top erledigt, Mitarbeiter und Chefs unglaublich freundlich, Arbeiten werden immer fachgerecht bei uns im Restaurant Erledigt. Immer wieder gerne, das beste - Firma Krämer

Absolut nicht empfehlenswert, nach erfolgter Reparatur einer Heizungsanlage mit darauf folgenden Wasserschaden durch Nachlässigkeit der Monteure. Jeder kann mal einen Schaden verursachen und dann gehört es auch dazu diesen wieder gutzumachen und diesen nicht abzustreiten. Benimmt sich am Telefon wie ein unerzogenes Kind, verbal ausfallend kann kein richtiges Gespräch führen. Ein Mann ein Wort ---- hier weit gefehlt !! Absolut nicht empfehlenswert.