bau-tech Solarenergie GmbH

Ich hatte Probleme beim Login meines Wechselrichters. Nach der ersten Anfrage war die Antwort nach 3 Stunden da. Die zweite Anfrage war Samstag nachmittags und sogar da, am Samstag, wurde noch die Anfrage beantwortet! Das nenn ich Service, da können sich viele ein Beispiel nehmen! Hervorragend, uneingeschränkt zu empfehlen! Vielen Dank Herr Ohlrich!

Bereits vor 11 Monaten ein Speicherset gekauft und angeschlossen nach Anleitung. Leider keine Funktion. Per EBay Kontaktaufgenommen. Per Telefon wird gesagt, können einem nicht weiterhelfen, da es eine Sache der Gefü wäre. Man soll eine Mail schreiben an die Gefü, darauf bekommt man aber keine Reaktion. Also 1500€ fürn Eimer? Schade…

Für gewöhnlich schreibe ich keine Rezensionen, jedoch ist das Vorgehen des Verkäufers dermaßen unverschämt und betrügerisch, das dies Erwähnung finden muss. Der Verkäufer wirbt auf seiner Homepage nachweißlich mit falschen Produktfotos! Diese suggerieren Eigenschaften am Produkt die nicht vorhanden sind. (In meinem Fall handelt es sich um eine bereits im Vorfeld auf die Schraube aufgebrachte Schraubensicherung) Auf Nachfrage wurde mitgeteilt, dass das Foto Jahre alt und nicht mehr aktuell ist. Die bereits gekaufte Ware sollte dementsprechend zurück genommen werden, da die gezeigten Eigenschaften nicht vorhanden sind. Der Verkäufer weigert sich die Rücksendekosten zu tragen, die lediglich auf Grund seines Fehler entstanden sind. Dies ist eine Unverschämtheit und ich kann jedem nur raten die Artikelfotos genau zu prüfen oder direkt bei einem seriösen Unternehmen zu bestellen. Anstatt sich bei dem Kunden für den Hinweis zu bedanken, darf dieser für den versuchten Betrug bezahlen. Wie gesagt, die Produktbilder entsprechen nicht der Wirklichkeit. Absolute Vorsicht ist geboten!

Ich habe zwei Solarmodule für mein Balkonkraftwerk bestellt. Die Lieferung auf Palette war äußerlich zwar in Ordnung, allerdings ist bei einem Modul das Glas an mehreren Stellen gebrochen. Dies war leider erst zu sehen, als ich die Palette geöffnet habe, weil es an der Stelle zwischen den zwei Modulen war. Der Kundenservice antwortet zwar zügig, aber möchte den Schaden nicht für mich gem. HGB und BGB kostenfrei beheben. Ich kann wohl am wenigsten dafür und soll noch weiter bezahlen um ein intaktes Modul zu bekommen.

Online schnell, einfach und unkompliziert bestellt und alles wurde ordnungsgemäß und schnell geliefert. Unser Dach war, trotz das es gerade neu gedeckt wurde, nicht wirklich gerade und teilweise eine schon recht schwierige Aufgabe es möglichst gerade hin zu bekommen. Dank der Dreifach einstellbaren Dachhacken ging das ganze dennoch fast perfekt. Ich kann nur empfehlen die passende Krimpzange mit zu bestellen um die PV Kabel zu krimpen. Jeder Zeit wieder.