Michael Daum
21. May 2026
Wir haben im November die Installation einer Wärmepumpe und einer Photovoltaikanlage gestartet. Leider ist diese Installation bis heute noch nicht vollständig abgeschlossen. Unter anderem fehlen noch die Heizlastberechnung sowie der hydraulische Abgleich und Elektroarbeiten– darauf möchten wir hier aber gar nicht näher eingehen. Das eigentliche Problem ist die Kommunikation und Erreichbarkeit. Termine werden besprochen und anschließend nicht eingehalten. Rückmeldungen oder Rückrufe erfolgen leider nicht von selbst, sodass man jedes Mal erneut selbst aktiv werden muss, um überhaupt jemanden zu erreichen. Dadurch fühlt man sich als Kunde ziemlich alleingelassen und hängt der Luft. Daher auf diesem Weg unsere offizielle Bitte: Melden Sie sich bitte bei uns und besprechen Sie mit uns den weiteren Ablauf, damit wir planen können, wie es jetzt weitergeht. Bitte lassen Sie uns hier nicht weiter ohne Informationen stehen. Vielen Dank. Projekt Wuppertal Update 21.05.2026: Der GF hat sich gemeldet und will sich der Sache ab sofort persönlich annehmen. Immerhin ein Fortschritt, auch wenn sich am Stand noch nichts geändert hat. Daher schon mal zwei Sterne.