Energieversorgung Apolda GmbH

Danke für nichts!Ich wollte im November meinen Stromanbieter wechseln.Das wurde widerrechtlich abgelehnt.Daraufhin bekam ich Post,ich hätte keinen gültigen Vertrag mehr,da ich beim vorherigen Anbieter über CHECK24 gekündigt hatte. Im Brief gleich ein Vertragsangebot für Apfel -Strom. Tolles Geschäftsmodell:Den Kunden in die Grundversorgung nehmen und gleichzeitig einen Vertrag anbieten!

Super entspannt gut beraten und ganz freundlich. Ich hatte das Gefühl, dass es um mich als Person geht. Und nicht schnelles Vertrag abschließen. Und auf Wiedersehen. Das war mir sehr wichtig und zufrieden würde weiter empfehlen top... bei Frau Jansig

Sehr unfreundlichen Kundendienst. Wollte meinen Zähler telefonisch ummelden ging jedoch dann nur über Email. Dann habe ich 3 Wochen auf eine Antwort auf meine Mail gewartet und nach Rückfrage wurde dann geschrieben, dass sie sowas nicht per Mail machen, sonder per Post. Also über Einzugstermin drüber, keine Marktlokationsnummer bekommen um diese in einem externen Vetrag anzugeben und dann haben wir einen Briefbekommen um einen festen Vertag bei denen zu machen, obwohl wir einen Vetrag extern durch die Marktlokationsnunmer des Vormieters abschließen konnten. Was soll das? Wir hatten nur Stress mit denen.

Wieder geänderte Öffnungszeiten (weiter verkürzt) Bareinzahler und Prepaid Stom(Schlüssel auflader) aufgepasst. Was erlauben sie sich eigentlich während Corona schon die Öffnungszeiten zu reduzieren wäre es doch mal Zeit die Öffnungszeiten mal wieder zu erweitern, schämt euch.

Ich wollte am 29.2.24 so gegen 10.30 Uhr mit meiner Tochter im Kundendienstcenter einen Vertrag ab und einen Vertrag ummelden. Das schien der Dame vom Kundendienst jedoch zu viel zu sein. Was sie uns auch spüren ließ. Ihr inkompetentes Verhalten, gepaart mit ihrer schnippigen und beleidigenden Art, waren für uns der "Höhepunkt des Tages". Alleine der herrabwürdigende und bösartige Blick uns gegenüber, und ihr ständiges Gestöhne, was das für ein Aufwand sei, ließen bei mir sofort nur einen Gedanken zu, dieses unmögliche "Subjekt" gehört in den Keller und nicht an den Kunden. Schade war ich doch bisher mit der EVA sehr zufrieden, auch mit der bis dahin freundlichen und hilfsbereiten Art am Service. Aber dieses unmögliche Verhalten auch das diese Person sich weigerte mir ihren Namen zu sagen haben mir den Anstoss gegeben, mir einen neuen Energie Anbieter zu suchen. Es gibt ja zum Glück sehr viele und da wird man freundlich und korrekt behandelt.