Stadtwerk Winterthur

Leider war die Erfahrung alles andere als erfreulich. Der Stromableser stand unangekündigt vor der Tür – was gerade im Homeoffice schlicht nicht geht. Der anschliessende Kontakt mit dem Kundendienst hat die Situation dann noch verschärft: Statt einer klaren Antwort wurde ständig um den heissen Brei geredet, zum Schluss wurde man sogar noch ungehalten. Für mich wirkte es fast so, als ob mein Anliegen absichtlich falsch verstanden wurde, nur damit man sich nicht damit befassen muss. Eine vorgängige Ankündigung und ein respektvoller Umgang wären wirklich das Mindeste.

Beim Umzug hat alles super geklappt. Die Dame beim Kundendienst war sehr freundlich und bemüht. Vielen Dank und weiter so!

Extrem mühsames und schikanöses Anmeldeverfahren beim Kundenportal über SwissID... und wenn man es dann geschafft hat, sind die erwünschten Daten nicht einmal ersichtlich. Für mich nur mit einem Wort erfassbar: inkompetent... leider.....

CHF 318 für ein Person, der kaum zuhause ist. Finde ich viel Zuviel. Interessant, ob Mitarbeiter von Stadtwerk auch so grosse Strom Rechnungen haben.

Mehrmals in 5 Jahren habe ich am Stadtwerk telefonisch gemeldet, dass sie mich als Herr nicht mehr betiteln sollen weil ich eine Frau bin und auch Briefe mit falscher Titel retourniert habe mit der Begründung oder dass sie den Titel ganz auslassen sollen. Es ist wohl was ganz komplexes Personen richtig anzuschreiben.