Invisia AG

Ich miete einen externen Parkplatz über eine private Person, daher laufen die Zahlungen nicht direkt über mich – die eigentliche Dienstleistung von INVISA kann ich also nicht beurteilen. Trotzdem möchte ich eine Bewertung abgeben, denn INVISA hat mir bereits mehrfach geholfen, obwohl sie es eigentlich nicht müssten. Da die Verwaltung (Steuri + Partner AG) leider wie so oft überlastet wirkt, war ich umso dankbarer für die schnelle und kompetente Unterstützung durch INVISA. Jede Anfrage wurde innerhalb von 24 Stunden beantwortet – freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert. So viel Kundenservice erlebt man selten. Ich habe nur gute Erfahrungen gemacht. Weiter so! PS: Ich schreibe sonst nie Bewertungen – aber für INVISA mache ich gern eine Ausnahme.

Meiner Meinung nach völlig überissene Fix-Gebühren für eine lausige App, die keinen Mehrwert für Endkunden bietet. Ausserdem keine Möglichkeit für eBill/QR Rechnungen, was zu zusätzlichen Transaktionskosten führt. Als eAuto-Fahrer vergeht einem echt die Freude an Elektromobilität, wenn man die völlig wirre Preispolitik allgemein heutzutage betrachtet.

Leider kann ich als Nutzer hier keine positiven Erfahrungen berichten. In meinem Gebäude ist Invisia installiert, und die Bedienung ist nicht besonders benutzerfreundlich. Man muss jede Gebühr sofort bezahlen und bekommt jedes Mal eine Rechnung per Post für einen Dienst, den man möglicherweise täglich nutzt. 👎🏽 Jetzt, nicht einmal einen Monat nach der Anmeldung, ist die gesamte Infrastruktur offline. Die Reparatur dauert über eine Woche (ist bisher nicht passiert) und es gibt keine proaktiven Lösungen. Ich musste mich zweimal melden und anrufen. Der Kundenservice ist wirklich nicht zu empfehlen und die Reparatur des fehlerhaften Systems dauert sehr lange.

Tolles Team -- tolle Arbeit!