Oskar Erbstößer GmbH & Co. KG

Unprofessionell und unzuverlässig 😡 Bei dem Einbau einer Wärmepumpe wurden Rohre teilweise garnicht oder nur unzureichend isoliert. Die Nachbesserungen waren unprofessionell und noch immer unzureichend. Termine wurden nicht eingehalten oder garnicht erst vereinbart. Eine Undichtigkeit wurde erst nach mehrfachen Versuchen gefunden. Nicht empfehlenswert👎👎👎

Kann die Firma nicht empfehlen. Meine 86 jährige Mutter hatte ein Problem mit der Heizungseinstellung. Die Heizung sollte morgens um 6 Uhr an sein, dieses Problem konnte nicht behoben werden. Nach nochmaligem Anrufen und längerer Wartezeit auf die Firma kam nochmal Jemand vorbei und angeblich wurden die Zeiten dann wieder richtig eingestellt. Das Problem besteht weiterhin und trotz mehrfachen Anrufen hat die Firma sich nicht mehr gemeldet. 2 Rechnungen wurden aber geschrieben was schon in meinen Augen unverschämt ist da das Problem ja nicht gelöst wurde. Nun hat sich eine andere Firma darum gekümmert und festgestellt dass da was defekt ist an der Heizung. Ist nur komisch das die Firma Erbstösser den Defekt nicht gefunden hat.

Ich hatte keinen direkten Auftrag mit der Firma, aber heute ein unschönes Erlebnis mit einem Firmenfahrzeug im Straßenverkehr. Dichtes Auffahren und Hupen, nur weil man vorsichtig fährt, ist nicht nur unangenehm, sondern kann auch als Nötigung empfunden werden. Gerade im Firmenwagen sollte man sich bewusst sein, dass man das Unternehmen nach außen hin repräsentiert. Ich würde dem Chef empfehlen, hier mal ein Gespräch mit dem Fahrpersonal zu führen – so ein Verhalten wirft kein gutes Licht auf die Firma.

Mein Vermieter hat die Firma beauftragt. Die erste Kontaktaufnahme per Telefon war super freundlich und der Mitarbeiter der wenige Stunden später das Problem behob war ebenfalls sehr nett und leistete schnelle und saubere Arbeit.

Pünktlich zu Weihnachten hat unsere Gasheizung einen Fehler bekommen und den Dienst eingestellt. Am nächsten Werktag haben wir mit Erbstößer telefoniert und wenige Stunden später hat die Heizung wieder funktioniert. Super Service und verlässlich. Ich hoffe der nächste Kontakt ist nur der Wartungstermin.