Hasler Solar AG

Wir haben die Solaranlage installieren lassen und gleichzeitig das Dach saniert. Vom ersten Kontakt bis zur Fertigstellung fühlten wir uns rundum bestens aufgehoben. Die Beratung war sehr kompetent, ehrlich und persönlich, die Planung welche einige Male umgestellt wurde, war immer sehr durchdacht und Kompetent. Die Ausführung verlief sehr sorgfältig und die Handwerker vor Ort waren stets freundlich, hilfsbereit und kompetent. Auch die Kommunikation war jederzeit unkompliziert und transparent. Wir können Franz Hasler AG mit voller Überzeugung weiterempfehlen.

Die Firma Hasler Solar AG bietet alles was der Kunde schätzt: kompetente Beratung, speditive und termingerechte Umsetzung, Einhaltung der Kosten und freundliche Mitarbeiter. Was will man mehr

Sehr gute und kompetente Beratung, Service und natürlich auch die Montage. Kann ich nur weiterempfehlen. Alles Top 👍 Batteriespeicher wie erwartet, nur das beste

Den nachfolgenden Text hatte ich vorgängig dem Geschäftsführer zugesandt. Keine Reaktion. Das Unternehmen bekommt von mir 2 Sterne, da die Monteure - soweit ich das beurteilen kann - gute Arbeit geleistet haben (Montage PV-Anlage) und auch sehr freundliche waren. Die gesamte Projektleitung war hingegen eine Katastrophe und auch die "Geschichte danach" überhaupt nicht rühmlich. Der (nur kurz dargestellte) Prolog: Offerte angenommen, Montage im Juni in Aussicht gestellt, es wurde Juni, kein Wort, nix. Immerhin wurde die Anlage dann zwei Monate später tatsächlich montiert. Obwohl ich den Elektriker bekannt gegeben hatte, wusste der nichts davon, das konnte ich(!) dann aber regeln. Keine Projektleitung auf dem Platz, null Info wie lange die Montage dauert, was allenfalls vorhanden/vorbereitet sein muss, einfach nix. Monteure wussten auch nur, dass sie eine Anlage montieren. Kommunikation: erschreckend schlecht. Eigentlich hätte ich das riechen sollen, denn schon die Erlangung der Offerte war von keinerlei Initiative geprägt. Zugesicherte Rückrufe tätigen? Sich auf Mails melden? Bäh... warum denn auch... Der Wechselrichter war dann nicht vollständig/gut konfiguriert, Instruktion bekam ich ebenfalls keine. Abschluss der Anmeldung für Förderung usw. musste ich auch nachhaken. Und dann wurden auch noch Fehler gemacht... Nach Reklamation wegen der Konfiguration kam dann ein anderer Techniker, der sich Mühe gegeben und gleichzeitig über den Vorgänger geplaudert hat. Der hatte das Unternehmen offenbar verlassen. Vielleicht lief das Projekt ja auch deshalb schlecht. Zwei Winter später donnerte eine Dachlawine vom Dach und beschädigte meinen Wohnwagen stark. Scheisse, da ist ja gar kein Schneefang montiert. Nachfrage warum eigentlich nicht, da hiess es, ich hätte das nicht gewollt. Hä?! War gar nie ein Thema. Konsultation der Offerte, da steht bei Schneefang drin: "Falls erforderlich". Es gab sicher nie eine Absage meinerseits dazu, das hätte keinen Sinn gemacht. Die Offerte hatte ich "so" akzeptiert. Ob mit oder ohne Schneefang, war daraus eigentlich gar nicht ersichtlich, denn gestrichen hatte ich das ja nicht... aber ok. Ein guter Projektleiter hätte bei der Ausführung (oder kurz davor) den Punkt geklärt. Doof, dass keiner da war... Wahrscheinlich ging ich bei der Offerte einfach davon aus, dass das so laufen würde, weshalb das damals nicht explizit besprochen wurde. Und als Laie kam ich dann bei der Montage - zumal viele Monate später - natürlich auch nicht auf die Idee, dass man darüber noch sprechen sollte. Aber bei der Hasler muss offenbar der Kunde wissen, was erforderlich(!) ist und daran denken, das bei der Montage zu sagen. ich würde das jetzt so auslegen, dass die Hasler die Erforderlichkeit falsch eingeschätzt hat. Grausame Projektleitung, aber shit happens. Also Nachfrage, was ein Schneefang kostet (Ach ja: erst nach der dritten Erinnerung kam was). Die Offerte: brutal. 7 Meter für 2'500. Und was mich besonders geärgert hat: fast 250 für "Projektierung" und über 700 für Absturzsicherung. Es ist ein Schneefang an einer Anlage, die diese Firma projektiert und gebaut hat. Standardprodukt. Was wird da bitte projektiert?! Und die Absturzsicherung gab es bei der ursprünglichen Montage, genau hier hätte ich mir ein Entgegenkommen erwartet. Vergiss es, friss oder stirb. Denn klarerweise bin ich ja selber schuld, so wurde mir das zumindest relativ deutlich kommuniziert. Schluss der Geschichte: eine andere Firma hat ihn mir für massiv weniger Geld montiert! Und das obwohl sie extra das passende Material organisieren mussten. Keine Projektierung und keine Absturzsicherung, denn montiert wurde mittels Hebebühne. Die Montage ging so schnell, dass wir das gar nicht gesehen hatten. Resultat: tiptop. Aber ist ja faktisch auch eine ziemlich banale Geschichte. PV-Anlagen verkaufen sich aktuell wie blöd und Arbeit gibt es genug. Es werden aber auch wieder andere Zeiten kommen. Im Leitbild der Firma steht: "Zufriedene Kunden, die uns weiterempfehlen, sind unser Ziel." Ziemlich deutlich verfehlt, denn ich rate klar davon ab.

Solaranlage funktioniert nach einigen Kinderkrankheiten und angepasster Programmierung tadellos, Service ist gut. 1 Stern Abzug wegen massiven Verspätungen - auf jeden Fall einen Installationstermin festlegen bevor man die Offerte zeichnet (und ja...Lieferengpässe... aber das ist halt sehr dehnbar...). Es gibt eine detaillierte Offerte, aber prüfen kann das bestenfalls ein Solarexperte mit Zugang zu aktuellen Preisen - somit leider am Ende wenig transparent. Schade: meine Speicherbatterie wurde meiner Meinung nach 1 Element zu klein konzipiert (nur im Juni/Juli mit Sonnentag komme ich durch den Tag ohne vom Netz zu beziehen - obwohl Verbrauchsdaten etc. vorlagen) das sollte Solarprofis eigentlich nicht passieren.