Ulrich Reinwald Sanitär, Heizung, Solarenergie - Untermünkheim

Ich bin mit der Fa. Reinwald mehr als unzufrieden. Reinwald hat bei uns in einem Mehrfamilienhaus eine Heizungsanlage mit Wärmepumpe eingebaut. Diese machte seit dem ersten Tag an Probleme. Nachbesserungen wurden zwar anfangs durchgeführt, brachten aber dauerhaft auch keine Besserung. Nachdem die Zirkulationspumpe defekt war, gab es ein Angebot zum Austausch seitens der Fa. Reinwald. An und für sich schon fragwürdig, da wir uns noch immer in der Gewährleistungszeit befinden. Das Angebot erschien den Eigentümer viel zu hoch. Daher nahmen wir das Angebot nicht an. Die Reaktion darauf war, dass die Fa. Reinwald ihren Wartungsvertrag sofort kündigte. Wie sich auch herausstellte, war die Installation der Anlage auch noch falsch. Die Ausgleichsrohre zwischen den Kesseln war zu niedrig, Ventile um 180° verdreht eingebaut usw. Dies wurde dann nochmals durch Reinwald korrigiert. Aber auch die Nachbesserung war und ist mangelhaft. Neu verlegte Warmwasserleitungen wurden nicht isoliert, die Abdeckungen der Kessel wurden nicht wieder ordentlich angebracht. Die Heizungsanlage funktioniert noch immer nicht richtig und es gibt nahezu jeden Tag eine Fehlermeldung. Die Fa. Reinwald lehnt jede weitere Nachbesserung ab. Ein solches Verhalten eines in Deutschland ansässigen Betriebs ist nicht nachvollziehbar. Ich kann diese Firma somit absolut nicht weiterempfehlen und rate jeden potenziellen Kunden davon ab, sich von der Fa. Reinwald eine Heizungsanlage installieren zu lassen.

Ich arbeite schon seit mehreren Jahren mit der Firma Reinwald zusammen wegen unserer Ölheizung und auch wegen unserer Wärmepumpe. Planung und Durchführung des Einbaus hat zuverlässig geklappt. Herr Bieling ist für mich die Nummer 1 in Bezug auf Kompetenz, Fachwissen, Zuverlässigkeit und Geduld. " Geht nicht" ..das gibt.es bei Ihm nicht 😄👍

Der Firma Ulrich Reinwald Sanitär, Heizung Solaranlage hat unsere Wiessmann Wärmepumpe eingebaut und macht noch Kundenservice! Der Chef Herr Reinwald ist zulässig und ehrlich wenn es um Beratungsgespräch und Angebot Herstellung geht! Keine verdeckten Kosten oder unnötige Kosten entstehen! Der Techniker Herr Bieling is immer freundlich und erreichbar wenn es um unerwartete technische Probleme geht! Der Firma bietet flexibel Termine und klarer Lösungen bei Bedarf! Wir sind nun zufrieden mit unserem neu wärmepumpe seit 2020.

Wann weiß man eine Dienstleistung am meisten zu schätzen? In der Not. Wenn Montag morgens um 7.00h die Praxis eiskalt ist, Patienten vor der Tür draußen stehen in der Kälte und auf Einlass warten, dann ist Handlungsbedarf. Die Notdienstnummer der Fa. Reinwald angerufen, freundliche Entgegennahme des Anliegens, Mitarbeiter wird losgeschickt, Eintreffen nach 15min. , Problemanalyse und Reparatur. 8.45h: Es wird warm. Dieser Service muss einfach bewertet werden, denn er ist „outstanding“ und keineswegs selbstverständlich. Persönlich statt anonym, freundlich statt unwillig, kompetent und schnell. Danke!

Vielen herzlichen Dank an Herrn Nehring und ein Riesen Dankeschön an seine Geduld mit mir und meinen Extrawünschen. Wir hatten eine Führung durch den Laden und die Beratung zu unseren im Kaufpreis beinhalteten Standards. Er hat alles wirklich geduldig erklärt, hat uns absolut nichts aufgezwungen und hat im Anschluss jede Anfrage per Email zeitnah bearbeitet. Er ist absolut empfehlenswert, freundliche, kompetente Beratung und toller Humor.