LWS Wärmeservice GmbH

Diese Bewertung erfolgt aufgrund meiner persönlichen Erfahrung mit der Firma LWS. Die Firma LWS schaffte es nicht termingerecht bei mir zu erscheinen, kam eine Woche nach Demontage der alten Heizung um den Gaszähler von der Leitung abzuhängen und diesen bei den IWB in Basel zu retournieren. Zu Nachfragen über den Verbleib dessen nach über 5 Wochen wurde ich als Kunde mit Floskeln wie, wir rufen zurück, machen Sammellieferung, liegt wahrscheinlich im Lager, bringen Freitag nach Basel, denn wieder morgen. Das beste, ich muss mir anhören: Ihnen ist ja kein finanzieller Schaden entstanden! 5 Telefonate mit LWS, 4 zu IWB und mit meinem Heizungsbauer, und von der Zeit nicht zu sprechen. Und zu guter letzt, der Zähler kostet auch Miete. Schlussendlich wurde der Gaszähler nach 8 Wochen retourniert! Tolle Leistung für 8 Kilometer Weg! Darum, Leistung des Monteurs war in Ordnung, macht es aber nicht besser.

Die Firma LWS hat uns eine Photovoltaikanlage montiert. Die Montage ging ohne etwas auszusetzen über die Bühne. Nun nach ein paar Jahren machte der Wechselrichter Probleme und ich habe bei LWS angerufen (4 Mal) und eine Supportanfrage geschrieben und bis heute keine Antwort, resp. Reaktion erhalten. Diese Firma scheint für Neuinstallationen gut zu sein, aber wer später auf einen zuverlässigen Service Wert legt, ist hier nicht am richtigen Ort. Vielleicht ist der Verdienst bei Neuinstallationen viel höher, als bei Servicetätigkeiten, oder aber es gibt einen anderen Grund, weshalb meine Anfragen immer ins Leere gelaufen sind. Meiner Meinung nach gehört auch der Service zu einem zuverlässigen Lieferanten. Ich hätte nur eine Reaktion erwartet, auch wenn aufgrund der Auslastung ein späterer Termin vereinbart worden wäre.

Die Firma LWS hat für uns eine Erd-Sonden-Wärmepumpe installiert. Die Beratung, Planung und Umsetzung war top. Zudem kümmerte sich die Firma LWS um alle administrativen Angelegenheiten im Zusammenhang mit dem Projekt. Die Monteure waren stets sehr freundlich und führten die Arbeiten sauber aus. Wir sind sehr zu frieden und können die Firma LWS nur weiterempfehlen.

LWS Wärmeservice hat für uns eine PV unterstützte Wärmepumpe mit Erdsonde geplant und termingerecht umgesetzt. Beratung bei der Planung, Projektleitung und Betreuung bei der Inbetriebnahme waren und sind ausgezeichnet.

Da meine Heizung mitten im Winter den Geist aufgegeben hatte 🥶, musste von heute auf morgen eine neue Heizung her. LWS hat uns super beraten, innert kürzester Zeit eine Lambda-Wärmepumpe beschafft, die alte WP demontiert und die neue Heizung installiert, angeschlossen und über den Solarmanager mit der PV-Anlage optimiert ⚡️. Jetzt haben wir es wieder schön warm 🔥– und können im Sommer dank dem neuen Pufferspeicher sogar kühlen 😅. Das Team war super nett und hat effizient und professionell gearbeitet.