Matthias Poetzsch - Heizung & Sanitär in Osmünde

Absolut empfehlenswert! Nach dem meine alte Ölheizung kaputt gegangen ist und ich ewig nach einem Monteur gesucht habe, gelang ich durch einen "glücklichen Zufall" an den Herrn Poetzsch. Herr Poetzsch war total freundlich und hilfsbereit. Es kam sehr rasch zu einem Vorort - Termin und zu einem Angebot. Die Beratung war Spitze und die Umsetzung erfolgte wenige Tage später. Ein absolut tolles Team. Auch unser Bad ist mittlerweile von der Firma Poetzsch in Planung. Die Beratung und die Planung ist wie unsere erste Erfahrung mit Ihm, einfach nur sehr Kompetent. Klare Empfehlung!!!

Nichts ist schlimmer als eine kalte Bude! Gottseidank gibt es echte Handwerker, die was auf dem Karsten haben und alles wieder warm, gemütlich und mollig machen!!! Danke dafür!!!! Kathrin

Sehr freundlich, sehr kompetent, schnelle Hilfe! Danke!!!! Klar Empfehlung!

Laut Zeitungsannonce bietet Herr Poetzsch Klempner Notdienst an. Als uns eine Wasserleitung im Heizkeller geplatzt war an einem Samstag, rief ich seine Nummer an. Ich wurde daraufhin sowas von unfreundlich von ihm abgefertigt, das habe ich noch nie erlebt. Ich sei ja kein Kunde bei ihm und da soll sich gefälligst die Firma drum kümmern, die auch unsere Heizungswartung macht (welche im Sommer keine Notdienste macht, da hatte ich natürlich zuerst angerufen). Wie ich dann herausgefunden habe, ist das mittlerweile bei vielen Firmen so, dass Notdienste nur für Vertragskunden angeboten werden, einfach auf Grund des Personalmangels und dass die Firmen es kaum noch schaffen, ihre eigenen Kunden zu bedienen. Dafür habe ich Verständnis und die vielen anderen Firmen, die ich angefragt habe, haben es auch geschafft, mir das in einem freundlichen Ton zu erklären. Manche haben mir sogar einen Tipp gegeben, wo ich mich noch hinwenden könnte. Also für Kundenorientierung, Verständnis und Freundlichkeit würde ich Herrn Poetzsch gerne 0 Sterne geben. Ich habe mich noch nie so behandelt gefühlt. Über seine fachlichen Kompetenzen kann ich leider nichts sagen. Ich würde ihm aber empfehlen, die Notfallnummer aus der Zeitungsannonce zu entfernen, wenn er an seinem heiligen Sonntag nicht gestört werden möchte. Seine Kunden sollten seine Nummer ja haben.

Super Service