Bayernwerk Netz GmbH Kundencenter Schwandorf

Sehr inkompetente , unfreundliche Mitarbeiter. Wir wurden viele Jahre aufgefordert, den Gaszählerstand abzulesen. Seit 2026 nicht mehr. ( Als Kunde wird man nicht informiert).Wenn man das nicht automatisch von selbst dem Bayernwerk mitteilt, wird man nur eingeschätzt. Kein Kundenservice. Telefonisch zu erreichen eine Katastrophe.

Unkompetente Mitarbeiter, seit 1,5 Jahren schaffen sie nicht Solareinheit anzumelden. Statt Stammdatenregister hat mir die Dame vorgeschlagen meine Solareinheit erst bei Bundesliga anzumelden. Einfach nur peinlich!!!!

Ich verstehe nicht, warum hier keine kompetenten Mitarbeiter eingesetzt werden. Seit 8 Monaten versuchen wir hier Probleme zu klären. Nach Wartezeiten von meist 30 Minuten bekommst du einen Mitarbeiter, der anscheinend nur ans Telefon geht, damit überhaupt jemand an der Leitung ist.

Sehr inkompetent! Lange Wartezeiten bei sämtlichen Anliegen. Als Privatperson und Installateur wird einem hier nicht geholfen. Am Telefon wird man „freundlich abgewürgt“, weiterbearbeitet wird trotz Zusagen aber nichts. Auf Anfragen per Email wird scheinbar prinzipiell nicht geantwortet.

Bayernwerk Schwandorf eine „ Katastrophe “. Inkompetent und extrem unhöflich bei der Zusammenarbeit. Ich wollte nur einen Gaszähler Inbetriebnahmen, die Bayernwerk Mitarbeiter aus Schwandorf brauchten dazu 3 Termine vor Ort… ein Drama!