Gemeinde Schwaig

Mein 1. Kontakt mit dieser Gemeinde und es war schräg. Mir wurden falsche Informationen mitgeteilt und ich somit unter Druck gesetzt einen Betrag von über 800 Euro für einen Haftpflichtschaden zu zahlen, der von meiner Versicherung kurz nach der Schadensmeldung beglichen wurde. Kurz darauf habe ich eine weitere Zahlungserinnerung erhalten und als ich darauf hingewiesen habe, dass meine Versicherung und ich aktiv am Klären sind, wurde noch mehr Druck ausgeübt, dass ICH die Kosten unbedingt JETZT begleichen muss und meine Versicherung das nicht darf. Das ist also unnötige Druckmacherei zu einem Zeitpunkt, an dem das Geld sogar schon auf dem Weg zur Gemeinde war. Da frage ich mich wirklich, warum man so mit Menschen umgehen muss, wenn man in einem sozialen und staatlichen Beruf tätig ist. Warum man mit Lügen und Druck arbeitet, um schneller Geld zu bekommen, obwohl ich von Anfang an sehr freundlich war. Das hat sich natürlich nach den merkwürdigen und arroganten Antworten auch geändert. Ich habe lange genug selbst im Kundenservice gearbeitet, sodass ich weiß, wie man gewisse Aussagen in E-Mails liest und wie sie gemeint sind. Sehr unangenehme Mitarbeiter ohne soziale Kompetenzen und zickigen Antworten – und dann aber empört, wenn man genauso antwortet wie sie 🤭

Wollten in Schwaiger Schlösschen heiraten. Vor Ort haben wir uns mal umgeschaut und den sehr netten Hausmeister kennen gelernt, der meinte: ,,Gar kein Thema!" Dann haben wir bei der Gemeinde angerufen und wurden gleich sehr deutlich abgewiesen weil wir nicht aus der Gemeinde kommen. Eigentlich sehr schade da es schon gängige Praxis ist in anderen Gemeinden zu heiraten. Ein weniger abweisender Umgang mit der Anfrage wäre aber auch schön gewesen

Sehr freundlich. Ummeldung und Pass beantragen / abholen liefen reibungslos und zügig. Kommunikation, die keinen vor Ort Besuch erfordert ist auch sehr professionell und freundlich. (Ist man garnicht mehr gewohnt, wenn man vorher in Nürnberg gewohnt hat, dass es noch solche Behörden gibt)

⭐⭐⭐⭐⭐ Ich kann gar nicht genug Lob für die Gemeinde Schwaig aussprechen! Die Mitarbeiter sind unglaublich freundlich, geduldig und kompetent. Egal, welche Frage ich hatte – ich habe immer eine passende und hilfreiche Antwort bekommen. Auch am Telefon wurde ich stets herzlich empfangen und hatte nie das Gefühl, zu stören. So eine angenehme und wertschätzende Atmosphäre findet man wirklich selten! Ein ganz besonderer Dank gilt Frau Eckstein und ihrem großartigen Team. Mit viel Engagement, Sorgfalt und Liebe zum Detail haben sie sich meinem Anliegen gewidmet und es letztendlich zu einem durchweg positiven Ergebnis gebracht. Ihre Unterstützung war außergewöhnlich und hat mir wirklich sehr geholfen. Ich bin überaus dankbar für diesen tollen Service – Schwaig kann sich glücklich schätzen, so ein tolles Team zu haben!

Wir treffen hier stets auf äußerst freundliche und kompetente Beamt:innen und Mitarbeiter:innen, die uns bei einer Vielzahl von Anliegen wie Geburtsurkunde, Firmenanmeldung, Kinderreisepässen und sogar dem Angelschein äußerst effizient und unkompliziert unterstützt haben. Im Vergleich zu unseren Erfahrungen im überfüllten Einwohnermeldeamt in Nürnberg mit extrem langer Wartezeit war dies eine angenehme Abwechslung. Vielen Dank für die herausragende Unterstützung.