Bayernwerk Netz GmbH Kundencenter Pfaffenhofen

Die Dame am Telefon ist immer sehr nett. Das hilft aber nicht, wenn dann niemand zurückruft. Genehmigung für Zählerschrankerneuerung dauerte 20 Tage. Dann war aber kein Zähler verfügbar, da Zähler und Schrank wegen Formatänderungen gleichzeitig getauscht werden mussten. Weitere Verzögerungen. Hanebüchene Abläufe! Bekannte erzählte noch: Mitarbeiter vor Ort, der könnte den Stromzähler gleich mitnehmen. Nein darf er nicht, man muss zuerst einen Antrag stellen. Und dann ist die Ereichbarkeit ja wohl ein Witz: Mo-Do von 8-11 Uhr. Und freitags dann bis 12 Uhr. Solche Arbeitszeiten hätte ich auch gerne!!!!

Dort arbeitet ein sehr unfreundlicher, respektloser Mitarbeiter laut Mitarbeiterausweis Namens Jamuel Ahmadi der ebenfalls beim Termin mit seinen Kollegen sehr nach Graß roch.. da wechel ich lieber den anbieter bald..

Wenn man ein Problem mit dem Stromanschluss hat ist man da richtig. Telefonisch wird sich schnell um das Programm gekümmert und an nächste Tag schon einen Termin für den Servicestecher bekommen.

Ich kann diesen Laden nicht empfehlen, die Leute von dort arbeiten. Die wollen nicht arbeiten.

Einen einfachen Stromzähler bekommen in einem Industrieland: Nicht möglich beim Bayernwerk. Zudem ist die Erreichbarkeit der Hotline eine Katastrophe. Das man um ein Grundbedürfnis wie Strom in einem Industrieland derart kämpfen muss, ist schon fast peinlich, spiegelt aber den desolaten Zustand der Infrastruktur und des öffentlichen Dienstes 1:1 wieder.