Haubrich Bedachungen Klempnerei Holzbau

Es wurden mehrere Termine vereinbart, Pläne an die Firma übersendet etc., jedoch mussten wir vergeblich auf ein Angebot warten. Große Aufträge seien dazwischen gekommen etc. In meinen Augen, konnte die Firma unseren Kundenwunsch nicht erfüllen. Die Worte des Betriebsinhabers: „Werden wir uns preislich einig, schaffen wir Ihren Auftrag auch zeitlich“. Leider bis zum heutigen Tage kein Angebot erhalten. Auf Nachfrage wurde nicht geantwortet. Ich kann keine Empfehlung aussprechen!

Leider auch nach mehr als einem Jahr und mehrmaligen Rückfragen keinen Termin bekommen. Ein Mitbewerber hat die Arbeiten jetzt, binnen vier Wochen, erledigt.

Anfang Januar kontaktierte ich Herrn Haubrich zwecks Reparatur des Kennels und weiterer Tätigkeiten am Dach. Er sagt auch zu, dies zu übernehmen. Trotz mehrerer WhatsApp Anfragen und Anrufen gab es keine Rückmeldung für einen Termin (ausser WhatsApp Nachrichten, die für seine Mitarbeiter gedacht waren, er sie aber an mich verschickte). Ende Januar kam Herr Haubrich endlich auf mich zu für einen Termin (Nach einer weiteren Rückfrage). Dieser konnte aufgrund der Wetterbedingungen nicht stattfinden und Herr Haubrich sagte für die folgende Woche zu. Bis Ende Februar, kein Termin, keine Rückmeldung. Ich fragte daher nochmals freundlich nach einem Termin. Bis heute habe ich 2 weitere Anfragen geschickt. Keine Antwort! Unfreundlicher, unzuverlässiger und unprofessioneller Kundenkontakt. Herr Haubrich wurde uns empfohlen. Warum fragt man sich?

Nach genauer Erklärung per Mail sowie Fotos, hat der Herr Haubrich sich die Zeit genommen dies zu antworten: "abreißen und neu machen architekt, statiker, bank…" Ufreundlicher Kontakt, der sich keine Zeit nimmt. Man könnte wenigstens komplette Sätze formulieren und dies freundlich erklären oder einfach nicht antworten.

Auch nach mehrmaligem Nachfragen konnte kein Termin vergeben werden und es hat sich niemand zurückgemeldet. Scheinbar ist der einfache Hausbesitzer mit seinen „kleinen Problemen“ nicht interessant genug im Gegensatz zu etwaigen Großaufträgen 🤷🏼‍♂️ Dann sollte man dem Kunden zumindest eine Info geben und nicht unnötig warten lassen. Meine Dachgaube ist immer noch undicht. Update: Er hat es dann doch noch geschafft zu kommen und gute Arbeit geleistet. Die Dachdecker waren sehr nett und kompetent 👍🏼