EWR ServiceCenter

Ich weiß jetzt endgültig, warum ich bei der EWR kein Kunde sein möchte – und mein unfreiwilliges Vertragsverhältnis so schnell wie möglich beenden will! Durch einen Fehler unseres Nachbarn wurde unser Stromzähler falsch gemeldet, wodurch wir plötzlich in die Grundversorgung gerutscht sind. Dass so etwas überhaupt möglich ist, ist schon ein schlechter Witz. Der absolute Höhepunkt: Um 16:54 Uhr (Öffnungszeit bis 17:00 Uhr) steht man vor verschlossener Tür, und einem wird einfach das Licht vor der Nase ausgeschaltet. Kundenservice sieht definitiv anders aus. Unfassbar.

Selten erlebt man so einen außergewöhnlichen Service! Frau Jasmina Mehadzic hat sich mit beeindruckender Geduld und Freundlichkeit um mein Anliegen gekümmert. Sie hat alles perfekt organisiert und mir viel Stress erspart. Ich bin mehr als zufrieden und kann sie nur wärmstens empfehlen.

Vorgestern war ich im Service Center wegen eines Problems. Der EWR Mitarbeiter war bereits informiert über die Situation, wusste genau um welches Anliegen es ging und hat äußerst freundlich und verständlich erklärt welche Möglichkeiten es gibt. Er hat sich Zeit genommen und in Ruhe haben wir das Problem gelöst und das mit einem Lächeln auf beiden Seiten. Diese Art persönlicher Beratung ist schwer zu finden heutzutage. Voll zufrieden und absolut empfehlenswert.

Ein sehr netter und freundlicher Empfang vom EWR Mitarbeiter der mir Schritt für Schritt alles gut erklärt und geholfen hat. Zusätzlich gab es noch kleine Tips am Rande der Beratung. Ein nettes lächeln.

Da ich mit meinem Handy ein Problem bezüglich Ummeldung der Stromlieferung in meine neue Wohnung hatte ging ich kurzerhand gestern ins ServiceCenter. Hier wurde ich von Frau Mehadzic sehr, sehr freundlich und zuvorkommend bedient. Und was soll ich sagen, als ich ging klappte auf meinem Handy auch alles wieder.