Verbraucherzentrale NRW e.V., Beratungsstelle Remscheid

Thema: Angeblich geschlosssener Vertrag über Pflegehilfsmittel Bei Antragstellung auf Pflegegrad bin ich auf der Webseite einer unseriösen Vertriebsorganisation für Pflegehilfsmittel gelandet. Habe das nicht bemerkt, da der Original-Pflegeantrag der Krankenkasse angezeigt wurde. Beim Ausfüllen des Antrags hatte ich angeblich das Formular "Antrag auf Kostenübernahme von Plegehilfsmitteln durch die Pflegekasse" ausgefüllt und unterschrieben sowie eine Beratung durch eine Pflegeberaterin erhalten. Diese Behauptungen entsprechen nicht der Wahrheit. Meine schriftliche Aufforderung, den Vertrag zu annulieren und keine monatlichen Pflegeboxen zu schicken, wurde ignoriert. Ich wandte mich an die Verbraucherzentrale Remscheid. Wenige Tage nachdem der Anwalt der Verbraucherzentrale das Unternehmen angeschrieben hatte, erhielt ich die Nachricht, dass der Vertrag gekündigt und meine Daten gelöscht seien. Damit war das Problem erledigt. Vielen Dank für die Hilfe.

Mein Problem mit einer Abonnement Falle wurde innerhalb kurzer Zeit durch die kompetente Mitarbeiterin gelöst. Ich möchte mich an der Stelle nocheimal herzlich bedanken und kann diese Anlaufstelle für Bürger nur jedem empfehlen.

Telefonisch nicht erreichbar. Band läuft ununterbrochen! "Leider können wir Ihren Anruf derzeit nicht entgegen nehmen. Bitte versuchen Sie es später noch einmal." WANN SPÄTER? Seit mehr als 3 Wochen täglich angerufen! Das ist wirklich schlecht! Emails werden nicht beantwortet. Nächster schlechter Punkt! Sie sind für den Verbraucher da. Aber wie wenn Sie weder telefonisch noch per Email oder sonstigen Kanälen des Lebens zugewandt sind?

Ich möchte mich aus tiefen Herzen bedanken, dass Sie mir so herzlich und schnell geholfen haben. Ohne Ihre Hilfe müsste ich weiterhin die Zahlungen leisten. Ich wünsche mir, dass es viele Menschen so wie Sie hilfsbereit wären/sind ! Ich werde Sie immer und uberall empfehlen, weil ich weiß dass die Menschen, die Hilfe brauchen, bei Ihnen immer gut aufgehoben sind. Danke von Herzen.

Sehr geduldige, freundliche und hilfsbereite Dame. Mein Anlegen würde sehr schnell erledigt und ich kann nur Positives sagen. Mein Fall war nicht ganz so einfach. Ich würde auf der Straße angesprochen und hatte ein gutes Herz was mich zu einem Vertrag geführt hat. Wenn einer geanu so eine Situation momentan hat, gerne bei der Dame melden . Sie hilft!!