Stadtwerke Wernigerode GmbH

Obwohl die Stadtwerke Wernigerode mit zu den teureren Stromanbietern zählen bekommt man keinen entsprechenden Service. Sogar die Zählerstände muß man selbst ablesen und übermitteln. Alle anderen Stadtwerke im Umkreis organisieren die Ablesung selbst bzw. beauftragen entsprechende Firmen damit. Wenn man mit den "freundlichen" Damen im Kundenservice telefoniert bekommt man auch keine Antwort auf die Fragen, die man gestellt hat. Ich wollte wissen warum man dies mit der Ablesung so handhabt. Die Antwort war: wir haben 2019 das letzte mal abgelesen und andere machen das auch...tolle Antwort...meiner Meinung nach ist das einfach nur eine Sparmaßnahme auf Kosten der Kunden ! und wenn man so etwas schon macht dann sollte man die Einsparungen an die Kunden weitergeben...obwohl ich schon ewig Kunde hier bin überlege ich gerade tatsächlich mir einen anderen Stromanbieter zu suchen...

Wir haben einen Fernwärme Anschluss bekommen. Es hat alles super geklappt. IMO Wernigerode hat die Hauptinstallation der Anlage vorgenommen und die Mitarbeiter der Stadtwerke Wernigerode alles eingerichtet. Vielen Dank für die gemeinsame tolle Arbeit. Es war alles super organisiert.

Ich würde auch 0 Sterne geben, wenn möglich. Bei Bauarbeiten würde nicht kommuniziert,dass der Strom abgestellt wird..Fazit..TV Gerät kaputt. Der Versicherung wurde gesagt es kam für die Stadtwerke selbst überraschend, obwohl der Monteur vor Ort sagte es war geplant und wurde nicht kommuniziert. Ende vom Lied ist, dass die Versicherung nicht zahlt und man auf dem entstandenen Schaden sitzen bleibt. Absoluter Sauverein

Ich hatte heute Probleme mit der App mein Auto zu laden. Der Ladevorgang konnte nicht gestartet werden. Ein Anruf bei den Stadtwerken und ich hatte sofort jemanden in der Leitung. Die Dame konnte mich sofort mit einen Techniker verbinden und man konnte das Problem sofort und sehr kulant lösen. Erstklassiger Kundenservice.

Die Information, dass das Trinkwasser in Darlingerode nicht trinkbar ist, wurde nicht ausreichend kommuniziert! Eigentlich erwartet man einen Brief bei so etwas, vorallen alte alleinstehende Menschen trinken das Wasser fröhlich weiter!!! Und was ist eigentlich mit den Kosten... wir bezahlen doch Trinkwasser und bekommen keins!