Firma Heisch Bedachungen & Bauklempnerei

Enttäuschende Leistung, mangelhafte Organisation und fehlende Professionalität Meine Erfahrung mit diesem Dachdeckerbetrieb war insgesamt sehr enttäuschend. Das ursprünglich vereinbarte Angebot wurde im Laufe des Projekts um etwa ein Drittel überschritten, ohne transparente, nachvollziehbare oder angemessen begründete Kostenaufstellungen. Die nachträglichen Preisaufschläge auf das Hauptangebot waren außergewöhnlich hoch und aus meiner Sicht nicht gerechtfertigt. Auch der zeitliche Ablauf war problematisch: Vorgesehen waren 8 Wochen Bauzeit, tatsächlich wurde das Dach erst nach rund 4 Monaten fertiggestellt. Die Verzögerungen waren unter anderem auf eine unzureichende Personalbesetzung sowie mangelnde Koordination zurückzuführen. Absprachen wurden wiederholt nicht eingehalten, die Kommunikation war unzuverlässig und wenig professionell. Besonders kritisch empfand ich das Verhalten des Inhabers, der in Gesprächen teilweise emotional und unangemessen reagierte, was im Kundenkontakt nicht akzeptabel ist. Zusätzlich wurde keine Fachunternehmererklärung ausgestellt, obwohl diese zu den Pflichten eines Fachbetriebs gehört. Die Begründung, dies sei nicht Bestandteil des Angebots gewesen, ist aus meiner Sicht fachlich und rechtlich nicht überzeugend. Insgesamt fehlte es an Transparenz, Verlässlichkeit und professionellem Auftreten. Aufgrund der gemachten Erfahrungen kann ich diesen Betrieb überhaupt nicht empfehlen.

Hab mich super beraten gefühlt, saubere u. schnelle Ausführung.

Angebot gemacht, Gute Ausführung, Passt.